Изменения движения
С 16 ноября открывается движение на ВМЗ. Вместо маршрута 2 работает маршрут 4 «ВМЗ — Красный Камень — Тагилстрой».
Расписание
Уточнить расписание (в том числе в случае задержек и сбоев в движении) можно по телефону (3435) 37-91-66.
Обучение
Открыт донабор в группу на обучение по професии «Водитель трамвая».
Яндекс.Метрика

Ответы на заданные вопросы

Задать свой вопрос

Вы можете задать свой вопрос, мы с удовольствием на него ответим!

реклама льготы закрытия жалоба события и акции история работа на предприятии разное оплата проезда транспортная политика подвижной состав маршрутная сеть расписание обслуживание сайт ГОО «ТЗТ» предложение все категории

Год обращения: 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Какая зарплата у водителей трамвая ? (Марфа, 13 декабря)
работа на предприятии
Заработная плата водителей трамвая начинается от 16500 рублей. Более подробная информация в отделе кадров предприятия по тел. 25-43-53.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
14 декабря
Обращалась к вам с конкретным вопросом: какие и сколько должно быть обращений жителей города, чтобы между МУП "Тагильский трамвай" и Администрацией города Нижний Тагил был заключен либо пересмотрен договор по организации транспортного обслуживания маршрутом в направлении Тагилстроя из центра города и обратно (без пересадок). Ответа нет. Относительно пересадки - ни один вариант не подходит: например, работа и учеба начинается в 8.30 (либо слишком рано, либо уже поздно). По поводу ответа "невозможно" хотелось бы заметить, что изменения и дополнения вносятся даже в законы!
12.12.2018 (Наталья, 12 декабря)
обслуживание
Ответ опубликован на сайте 5.12.2018г.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
13 декабря
Добрый день! А трамвай маршутом островского - тагилстрой (2) больше не ходит? (Юлия, 12 декабря)
маршрутная сеть, обслуживание
Нет не ходит. Вместо него курсирует 4 маршрут.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
12 декабря
Обращаюсь к руководству МУП "Тагильский трамвай" в лице Темнова И.А., который к тому же является депутатом городской думы по округу №9, в т.ч это и часть Тагилстроя, по вопросу возобновления маршрута №2. Какие и сколько должно быть обращений жителей города, чтобы между МУП "Тагильский трамвай" и Администрацией города Нижний Тагил был заключен либо пересмотрен договор по организации транспортного обслуживания маршрутом в направлении Тагилстроя из центра города и обратно (без пересадок). Описывать ситуацию еще раз нет смысла, так как вопросы и пожелания имеются у вас на сайте в разделе "Задай вопрос". (Наталья, 5 декабря)
маршрутная сеть, расписание
Уважаемые пассажиры, маршрут №2 вводился временно, на период закрытия маршрута №4 (из-за капитального ремонта дорог ул.Космонавтов и ул.Быкова). К сожалению, на сегодняшний день, мы не имеем возможности оставить два маршрута, а жителей «ВМЗ» не можем оставить без трамвайного сообщения. Контракт заключен до конца 2019 года.
С Тагилстроя по-прежнему можно уехать на трамвае, а расписание маршрута №4 отправлением с Тагилстроя осталось прежним. В центральную часть города можно добраться, сделав пересадку на 3 маршрут трамвая.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
6 декабря
Здравствуйте, сегодня 4 декабря!!! С 17.30 все маршруты трамвая 3, шли в депо, на выю из центра города было не уехать!!! И нам с коляской пришлось идти пешком!!! Неужели нельзя, чтобы трамвай 3 ходил хотя бы до 20.00(((( (Ирина, 4 декабря)
маршрутная сеть, обслуживание
Планируем решить этот вопрос с введением летнего расписания.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
5 декабря
У вас отвратительное и не уважительно отношение к людям, утром всего два маршрута, и вагоны битком, невозможно стало ездить. Почему нельзя вернуть ещё один маршрут между 7 и 7.30? (Ольга, 4 декабря)
подвижной состав, маршрутная сеть
Про особенности отличия летнего расписания от зимнего писали много раз (про его плюсы и минусы). В большинстве случаев есть возможность уехать в даже в полусвободном вагоне, только в этом случае следует сделать пересадку.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
8 декабря
Пожалуйста, сделайте рейс в маршруте с Вагонки, чтобы можно было успеть на электропоезд "Ласточка" до г.Екатеринбург отпр.
06:00 в начале рабочей недели (понедельник).
Добраться в это время до ж/д вокзала можно только на такси.
Единственная надежда на вас представителя муниципального - общественного транспорта.
Большое спасибо за понимание.

Инициативная группа. (Сергей, 2 декабря)
расписание
К сожалению, такой возможности нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
5 декабря
Невозможно холодный вагон, за час поездки замерзаешь. Как можно пускать на такой маршрут совсем не отапливаемый вагон? Подумайте о людях. (Ткаленко Наталья Алексеевна, 30 ноября)
жалоба, обслуживание
Работа системы отопления этого вагона была проверена и работает в штатном режиме, которая значительно уступает калориферной системе отопления, хорошо зарекомендовавшая себя в «новых» вагонах и салон сразу кажется холодным. Предприятие постепенно увеличивает выпуск вагонов на линию, а подвижного состава из числа последних, к сожалению, не хватает.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
5 декабря
Верните маршрут #2! К чему его убрали,а усилили направление выи и ВМЗ? В городе тоже люди живут!!!! (Рамазан, 29 ноября)
маршрутная сеть, расписание
Такой возможности нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
5 декабря
1 просьба..Нельзя ли пересмотреть расписание 3 маршрута.с Н.Комсомольской не возможно уехать после 18.00....так как их нет...вот и иду пешком до Музея..2 просьба.....запуск с ГГМ на ВЫЮ-трамвай.Было бы очень хорошо! Спасибо огромное заранее. (Глушко ольга, 26 ноября)
маршрутная сеть, расписание, обслуживание
1.Планируем решить вопрос с введением летнего расписания.
2.Такое не планируется.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
5 декабря
Доброе утро. Очень огорчена отменой маршрута № 2, т.к. проживаю в городе, а работаю на Тагилстрое. Убедительная просьба, вернуть маршрут №2. Заранее благодарю. (Зимарева Татьяна Юрьевна, 26 ноября)
расписание
Такой возможности нет. Пожалуйста, посмотрите, ответы на ранее заданные вопросы.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
26 ноября
Добрый день! Вам так много уже было обращений от людей по поводу 2 маршрута, но Вы отказываетесь его возобновить, ссылаясь на договор с администрацией и нехватку вагоновожатых. Но ведь вы же из-за этого теряете пассажиров! Даже исходя из своих наблюдений, населенность вагонов на 2 маршруте гораздо больше, чем на 4. Для обслуживания ветки на ВМЗ совсем не обязательно использовать 4ку - можно запустить, например, маршрут 3а, 2 вагона с обычной тройки снять на 3а, чтобы делали заезд на ВМЗ. Интервал движения на 3 маршруте от этого сильно не пострадает. Просьба рассмотреть данное предложение, надеюсь оно будет более-менее приемлемым с точки зрения Ваших возможностей и спроса пассажиров. (Кирилл, 24 ноября)
расписание
Такой вариант ранее рассматривался , но оказался неприемлемым.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
26 ноября
А можно ли посмотреть "договор по организации транспортного обслуживания между Администрацией города Нижний Тагил и НТ МУП "Тагильский трамвай"? Или договор между администрацией и МУП -это коммерческая тайна для жителей? (оба существуют за счет их налогов). (Николай, 24 ноября)
расписание
Можно. Договор размещен на zakupki.gov.ru.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
26 ноября
Почему убрали маршрут 2?
Был отличный маршрут на котором можно было без проблем добраться в центр города с коляской..теперь всем кому нужно в город ( а в 80% случаях именно в центр города едут люди с Тагилстроя) должны добираться до туда с пересадками и ожиданием трамваев в зимний период на улице. Последняя поездка с маленьким ребёнком до Пасажа и обратно заняла около 2.5 часов, из них 2 часа потраченны на пересадки и ожидания трамваев. (Игорь, 23 ноября)
расписание
По причине запуска 4 маршрута.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 ноября
Двойка теперь вообще не будет ездить ? (Дарья, 23 ноября)
расписание
Теперь нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 ноября
Добрый день. Подскажите пожалуйста, почему убрали трамваи с маршрута №2? Эти трамваи были настоящим спасением для жителей центра города, конкретно улиц Ленина, Островского, Карла Маркса Строителей, Красноармейской и т.д. Теперь утром стало очень проблематично уезжать на работу, так как маршрутки с ГГМ идут переполненные, а чтобы добраться до улицы Циолковского необходимо преодолеть несколько километров пешком. Просим изыскать возможность и вернуть хотя бы один из 2-х трамваев на маршрут №2. (Антон Владимирович, 22 ноября)
расписание
К сожалению, такой возможности нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 ноября
Прошу в сервисе "трамвай на карте" изменить цвета 8 либо 12 маршрута, т.к. они сливаются, и становится менее удобно пользоваться. Также хочу попросить внести в сервис маршрут 4. Спасибо. (Платон, 22 ноября)
разное
Цвета 8 и 12 маршрутов различаются и изменены не будут. Замена цвета маршрутов приведет к слиянию цветов других маршрутов. Маршрут 4 появится обязательно на карте.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 ноября
Здравствуйте я конечно все понимаю жителей ВМЗ вы не можете оставить без этого очень важного для них маршрута а тех кто работает и учиться в центре можно утром стало вообще не возможно уехать так как все маршрутки уже полные едут и не останавливаются . Можно хотя бы пару трамваев оставить в час пик в 7 и 8 утра ? (Елена, 21 ноября)
жалоба, маршрутная сеть, расписание
С Тагилстроя по-прежнему можно уехать на трамвае, а расписание маршрута №4 отправлением с Тагилстроя осталось прежним. В центральную часть города можно добраться, сделав пересадку на 3 маршрут трамвая.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
28 ноября
С 16 ноября убран маршрут №2, который пользовался большим спросом. Маршруты 2 и 4 охватывают город с разных сторон и поэтому, если жителей ВМЗ не можете оставить без трамвайного сообщения, то почему можно без трамвая оставить тех, кто пользовался маршрутом №2??? Разве нельзя составить расписание так, чтобы были оба маршрута, особенно в часы пик. Данным маршрутом пользовались и школьники, и студенты, и рабочие, и служащие. НАС МНОГО. Автобусы 34 и редкие маршрутки идут с конечных остановок наполненными, уехать с промежуточных остановок невозможно. Где им альтернатива? Что значит нет возможности оставить 2 маршрута? Ничего невозможного нет! Или для решения этого вопроса нужно сразу обращаться на прямую линию президента??? Напомню, когда- то курсировали маршруты 2, 5, 9.
На вашем сайте и не только много пишется о развитии городского общественного транспорта, его необходимости и важности. Но это все слова!!! как обычно. (Наталья, 21 ноября)
расписание
В рамках заключенного договора по организации транспортного обслуживания между Администрацией города Нижний Тагил и НТ МУП "Тагильский трамвай" предусмотрено обслуживание только одним маршрутом в направлении Тагилстроя, а поскольку маршрут №2 работал вместо №4, соответственно и был прекращен. С Тагилстроя по-прежнему можно уехать на трамвае, а расписание маршрута №4 отправлением с Тагилстроя осталось прежним. В центральную часть города можно добраться, сделав пересадку на 3 маршрут трамвая.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 ноября
Здравствуйте. Верните пожалуйста вечером 17 трамвай на 16,15 с УВЗ а то многие не успевают на него. (Юлия, 21 ноября)
жалоба, расписание
К сожалению, такой возможности нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 ноября
Почему вместо расписания маршрута 4 на сайте расписание движения маршрута №2? (Юлия, 19 ноября)
расписание
Заменили.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 ноября
Здравствуйте, хочу поделиться, как прошло первое утро без маршрута 2. Как я уже говорила ранее на маршрут 34 у "Стали" невозможно было влезть, остальные маршруты даже не останавливались, пришлось доехать до "Колхозного рынка" и идти пешком (т.к. другого транспорта также не было) 20 минут до Кукольного театра, благо на улице тепло, а ведь впереди зима. Не ясен ответ на все наши вопросы, т.к. поступление новых вагонов нам в новостях показывают, предлагаю убрать два вагона с маршрута 3, т.к. по Красному камню добавили маршрут 4. (Марина, 19 ноября)
жалоба
В рамках заключенного договора по организации транспортного обслуживания между Администрацией города Нижний Тагил и НТ МУП "Тагильский трамвай" предусмотрено обслуживание только одним маршрутом в направлении Тагилстроя, а поскольку маршрут №2 работал вместо №4, соответственно и был прекращен. С Тагилстроя по-прежнему можно уехать на трамвае, а расписание маршрута №4 отправлением с Тагилстроя осталось прежним. В центральную часть города можно добраться, сделав пересадку на 3 маршрут трамвая.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
22 ноября
Просим открыть маршрут ВМЗ-ГГМ (Марьин Вячеслав, 18 ноября)
транспортная политика, маршрутная сеть, расписание
Информация принята к сведению.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
Здравствуйте. Почему трамвайный маршрут №4 в трамвай на карте указан не до ВМЗ, а до Островского? И расписания на сайте нет. (Игорь, 18 ноября)
разное
Обязательно исправим.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 ноября
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, в связи с завершением ремонтных работ по улицам Космонавтов-Быкова, будет ли ходить трамвай? Если да, где узнать расписание? Если нет, куда обращаться с просьбами о маршруте? Было бы очень удобно детям добираться до школ. Заранее благодарю! (Евгения, 18 ноября)
маршрутная сеть, расписание
Будет с 16 ноября. Расписание размещено в соответствующем разделе.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 ноября
Здравствуйте подскажите пожалуйста а будет трамвай ходить вмз через юбилейный в город. Раньше был 9 маршрут. С быкова нет не одного транспорта который бы ехал в город. (Наталья, 17 ноября)
маршрутная сеть
В ближайшее время нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 ноября
Хорошо, что вновь запустили маршрут №4. Но почему закравают №2? Где маршрут "9? И не надо говорить, что запускались на время ремонта дорог. Эти маршруты были всегда, во всяком случае до массового появления маршруток в 2000-х. (Николай, 16 ноября)
маршрутная сеть, расписание
В рамках заключенного договора по организации транспортного обслуживания между Администрацией города Нижний Тагил и НТ МУП "Тагильский трамвай" предусмотрено обслуживание только одним маршрутом в направлении Тагилстроя, а поскольку маршрут №2 работал вместо №4, соответственно и был прекращен.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
22 ноября
Просьба чтобы 4 маршрут ходил подольше и выложите его расписание. (Николай, 16 ноября)
расписание
Разместили на сайте.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 ноября
Почему убирают маршрут 2?Он так же пользуеться спросом как и 4.Оставьте пожайлуста этот маршрут,потому что намного удобнее в центр добираться именно на нём. (Екатерина, 15 ноября)
маршрутная сеть, расписание
Уважаемые пассажиры, маршрут №2 вводился временно, на период закрытия маршрута №4 (из-за капитального ремонта дорог ул.Космонавтов и ул.Быкова). К сожалению, на сегодняшний день, мы не имеем возможности оставить два маршрута, а жителей «ВМЗ» не можем оставить без трамвайного сообщения.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
16 ноября
Дошло до меня,что с пятницы возобновляется работа маршрута трамвая №4.Это хорошая новость.Маршрут необходим,особенно по-утрам.Печалит,что маршрут № 2 будет закрыт.Вот это очень плохо.Почему?.Ведь это разные маршруты,которые охватывают город с разных сторон.Хотелось бы верить,что маршрут сохранится. (Юлия, 15 ноября)
расписание
Уважаемые пассажиры, маршрут №2 вводился временно, на период закрытия маршрута №4 (из-за капитального ремонта дорог ул.Космонавтов и ул.Быкова). К сожалению, на сегодняшний день, мы не имеем возможности оставить два маршрута, а жителей «ВМЗ» не можем оставить без трамвайного сообщения.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
16 ноября
Как не будет маршрута 2? Как же добираться до и после работы в район Кукольного театра? Трамвай стал нашим спасением. В указанный мной район ездят только маршрут 49 и 34, а на Кр.Камень и так вариантов в два раза больше. 49 маршрут даже не останавливается у " Стали", т.к. уже заполнен, а в 34 вообще не влезть, если только сверху кому- нибудь на голову. (МАРИНА, 15 ноября)
расписание
Уважаемые пассажиры, маршрут №2 вводился временно, на период закрытия маршрута №4 (из-за капитального ремонта дорог ул.Космонавтов и ул.Быкова). К сожалению, на сегодняшний день, мы не имеем возможности оставить два маршрута, а жителей «ВМЗ» не можем оставить без трамвайного сообщения.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
16 ноября
Хотелось бы уточнить насколько просчитана востребованность маршрута №2 и маршрута №4, а также вашего понимания "...маршрут №4, который тоже тоже доходит до города" (цитирую Ваш ответ), а дальше как добираться в сторону ул. Ленина, в центр города? Не удивлюсь, если в ответе предложите маршрут с пересадкой на ул. Циолковского. Перевозить воздух выгоднее. Все для удобства людей! (Наталья, 14 ноября)
маршрутная сеть
В рамках заключенного договора по организации транспортного обслуживания между Администрацией города Нижний Тагил и НТ МУП "Тагильский трамвай" предусмотрено обслуживание только одним маршрутом в направлении Тагилстроя, а поскольку маршрут №2 работал вместо №4, соответственно и был прекращен. С Тагилстроя по-прежнему можно уехать на трамвае, а расписание маршрута №4 отправлением с Тагилстроя осталось прежним. В центральную часть города можно добраться, сделав пересадку на 3 маршрут трамвая.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
22 ноября
Почему с 16 ноября не будет ходить маршрут номер 2,.полный дискомфорт.на работу до города невозможно уехать (Яна, 13 ноября)
маршрутная сеть, обслуживание
По маршрут №2 осуществлялась перевозка на период закрытия линии "ВМЗ". После открытия линии возобновит работу маршрут №4, который тоже тоже доходит до города.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
14 ноября
интересует проездной на 1/2 месяца, как он фиксирует проезд? я пользуюсь трамваем примерно 12-16 дней в течении месяца, актуален ли будет для меня такой проездной? И если да, то где его можно приобрести? (Татьяна, 7 ноября)
оплата проезда
Проездные билеты на полмесяца фиксируются только с 1-15 и с 16-30(31). Приобрести можно в диспетчерских пунктах трамвайных парков Дзержинского района и Новой Кушвы.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
8 ноября
Где можно приобрести однодневный проездной билет? Только не говорите, что у кондуктора. У кондуктора 12 твамвая его нет. Как то очень нужен был проездной летом, а у кондуктора 12 маршрута его не оказалось. (Анастасия, 7 ноября)
оплата проезда
В диспетчерских на Новой Кушве и парке Дзержинского района есть гарантировано. Или у кондуктора.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 ноября
Здравствуйте,мы не успеваем на утренний трамвай 17 с УВЗ на ГГМ,отпр.в 08.12,прошу немного время сдвинуть попозже ,хотя бы на 10 минут,как раньше в летнем расписании... (Любовь, 6 ноября)
обслуживание
Такой возможности нет. Пожалуйста, рассмотрите вариант пересадки с 8 на 15 маршрут.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 ноября
Подскажите, нет ли возможности оставить рейс 8 маршрута в 6 49 на зимнее расписание.Другие рейсы не подходят (даже с пересадками). И трамваи 12 или 17 маршрута, которые обычно едут за 8, 1-2 ноября не наблюдались. (Александр, 3 ноября)
расписание
Рейс оставить возможности нет, а с пересадкой варианты есть, пожалуйста, посмотрите расписание.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 ноября
Почему трамваи не уступают дорогу пешеходам идущим по пешеходному переходу на круговом движении перекрестка ул.Зари-пр.Вагоностроителей? Недавно чуть не задавили ребенка. (Д, 3 ноября)
маршрутная сеть
Как отвечали и ранее, что согласно установленным знакам, трамвай не должен уступать дорогу на указанном Вами участке. Знаки ПДД распространяют свое действие на проезжую часть, не включая трамвайные пути.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 ноября
На сколько изменится время маршрута 8 трамвая (Сергей, 31 октября)
расписание
Измененное расписание можете посмотреть на сайте в соответствующем разделе.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
2 ноября
изменится ли расписание на зимний период и если да,то когда? (Олег, 23 октября)
расписание, обслуживание
Изменится, с 1 ноября.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
24 октября
здравствуйте
как добраться от вокзала до вагонки - станция плошадь Славы?
Спасибо! (Дмитрий, 13 октября)
маршрутная сеть, обслуживание
Добраться можно на 12 маршруте. Расписание движения можно посмотреть на сайте в разделе «расписание».
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
15 октября
Почему сняли льготы для студентов очного отделения? Почему во всех городах студенты катаются со скидкой, а в Нижнем Тагиле должны полностью оплачить ? Вы понимаете , что так вы понижаете заинтересованность пользоваться данным видом транспорта.


Кондуктор сообщила , что льгота только у школьников и пенсионеров

Просьба если решите дать ответ , то на Эл почту, так как телефон часто занят (Алена, 9 октября)
оплата проезда, обслуживание
Решением Нижнетагильской городской Думы № 43 от 27.10.2011г. установлен льготный проезд в городском электротранспорте пенсионерам и учащимся школ (при наличии подтверждающих документов). В данном случае вопрос не к нам, мы лишь исполняем решение городской Думы.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
10 октября
Городские телефоны не работают, до Вагонки не дозвонится. Что у Вас все так плохо?????? (Анна Петровна, 9 октября)
разное
Во время ремонта теплотрассы, был нарушен телефонный кабель. Ремонтные работы проводятся.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 октября
На остановке хлебозавод стояли 10 минут,ждали знакомого водителя,она взяла у него пакет!!!! Возмутило то, что в рабочее время невзирая на пассажиров, водитель трамвая занимается личными делами! Никакого ответственного отношения к работе нет! (Татьяна, 7 октября)
обслуживание
Водитель признала свое нарушение и понесет дисциплинарное взыскание.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 октября
Хотела бы похвалить водителя,очень аккуратный внимательный,вагон не дёргает,едет спокойно.кондуктор приветливая вежливая.очень приятно было ехать!!! Спасибо!!! (Марина, 6 октября)
обслуживание
Благодарность передана в службы.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 октября
1)В ответе из Администрации г.Н-Тагил на жалобу от 21.09.18 (ужасный постоянный, продолжительный скрип трамваев о рельсы на повороте Садовая /Кулибина) получен ответ, что смазка проводилась накануне 20.09.18. Это неправда. Обслуживание путей производится неэффективными и несовременными методами. Важно не только недопущение аварийных ситуаций, но и элементарные нормы покоя (Закон № 52-ОЗ ст.37). Почему всё должно решаться через Прокуратуру?
2)Поставьте трамвайные пути Садовой/Кулибина в планы на капитальный ремонт. Очень загруженный участок. Грохот с утра. На Вые после ремонта путей получился хороший результат, шума меньше. Судя по встрече с сотрудниками Таг.трамвай, они не считают необходимым вносить изменения в свою работу и в состояние путей, потому что они не живут рядом с трамвайными путями, 400 рейсами в сутки и Парком. (Людмила, 3 октября)
маршрутная сеть, обслуживание
Обработка рельсов на повороте Садовая /Кулибина производится регулярно, в соответствии с графиком. Последний раз на данном участке работы были проведены 20.09.2018 года. Примите извинения за доставляемые Вам неудобства.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
15 октября
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, является ли купюра, номиналом пять тысяч рублей проездным билетом в трамвае? (Надежда, 26 сентября)
оплата проезда, обслуживание
Нет, не является. На Ваш "проездной" можете получить сдачу в сумме 4981 рубль и маловероятно, что это будут бумажные купюры.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 октября
Когда я оплачиваю за проезд м в как бы заключаем договор об оказании услуги.......так почему мне не возвращают деньги если услуга оказана не полностью( не доехал до нужной остановки по причине поломки или дтп)? (Евгений, 24 сентября)
оплата проезда
Деньги Вам могут вернуть в одной из диспетчерских трамвая (на УВЗ или на Новой Кушве). При себе необходимо иметь паспорт и билет. Кондуктор на месте деньги не имеет права возвращать.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 октября
Почему так не любят жителей Красного Камня? Отменили 4 маршрут, невозможно уехать напрямую на ГГМ,Пихтовые горы. Маршруты 3и8 в сторону Кр.К после 18-00 не ходят.Зато в сторону Вагонки трамваи работают допоздна. Маршрут 10 каждые 2-3минуты.Почему бы жителям тоже не предложить ездить с пересадкой на Вагоностроителей,как Вы нам предлагаете?Освободилось бы 5-6вагонов! (Лидия Леонидовна, 21 сентября)
маршрутная сеть, обслуживание
Маршрут трамвая №4 возобновит свою работу после окончания капитального ремонта дороги ул.Космонавтов и ул.Быкова.
Ваше предложение о соединении трамвайными маршрутами отдельных районов города друг с другом невыполнимо с технической точки зрения (нет возможности обеспечить приемлемый интервал движения),а также экономически нецелесообразно. Ни одна транспортная система, используемая в городах РФ, не гарантирует доставку из одного района в остальные без пересадки. Желающих проехать с ГГМ на ВМЗ, с ВМЗ на вокзал, также, как и с ВМЗ до УВЗ, с Т/С на УВЗ, с Пихтовых гор на ГГМ и т.д очень мало для того, что бы организовывать регулярные маршруты трамваев. Гораздо правильней говорить о возможности добраться из одного района в другой, используя пересадки с одного маршрута на другой.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
26 октября
Здравствуйте скажите почему вы не даете месяц сентябрь на продление ученического??? Почему кондуктора требуют к оплате 19 рублей со школьника???? Если вы издаете такое постановление повести в трамваях объявления, под каким номером, чтоб люди знали !!!!! (Олеся, 8 сентября)
оплата проезда, обслуживание
В данном случае действия кондуктора правомерны, т.к. льготный проезд предоставляется только при наличии действительных (продленных) документов. Постановление по этому поводу не издается.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
10 сентября
Здравствуйте, сегодня в 13:05 на остановке площадь славы был инцидент у моего сына, по поводу оплаты проезда, по студенческому билету, кондуктор сказала, что по студенческому билету не ездят а проплачивают полный билет то есть 19 рублей.
Моему сыну как такого нету ещё 18 лет, и он не работает, так же не находится на подработке.
Ему только 16 лет, учится в училище(техникум) №89 НТТМПС
Прошу вас заметить, что техникум(училище) тоже общеобразовательное учреждение на подобие школы, прошу разъяснить правила правильного проезда на трамвае мне, отцу студента(моего сына)
Спасибо за понимание. (Миронов Владимир Николаевич, 7 сентября)
оплата проезда, обслуживание
Техникум может быть и на подобие школы, но уже является профессиональным образовательным учреждением. А льгота предоставляется общеобразовательным учреждениям, т.е. школам.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
10 сентября
Почему в час пик с 7.00 утра до 8.00 два маршрута, а с 11:00 по три маршрута? С сентября увеличилось количество пассажиров, студенты, садоводы, на работу невозможно уехать, вагоны битком. (Ольга, 7 сентября)
маршрутная сеть, обслуживание
Третий поезд на маршрут выходит после 9.00. для обеспечения более продолжительной перевозки вечернее время и сохранения равного интервала движения. В связи с нехваткой водителей трамвая, в ближайшее время не сможем предложить большее количество вагонов на 12 маршруте. Для более комфортной поездки можно предложить вариант с пересадкой, доехав до «Юности» или «Вагоностроителей» на 10 маршруте и пересесть на 17 маршрут (отправление с конечной 7.12, 7.22, 7.46, 7.57.), в которых даже будут свободные места для сидения.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
10 сентября
Добрый день. 05.09.2018 я с женой и двумя маленькими детьми сели в трамвай на остановке КИТ на ГГМ. Младший ребенок был в каляске, а старший на детском велосипеде. Мы зашли в среднюю дверь и встали в место предназначенное для колясок. Так же в руках у нас были 4 картонные трубы смотанные скотчем. Общий размер 20х20х70. Мы купили два билета. Но кондуктор настаивала на том что мы должны дополнительно заплатить за эти трубки как за багаж, хотя они лежали на велосипеде и не занимали дополнительного места. Прошу разъяснить данную ситуацию и дать оценку действиям кондуктора. (Денис, 5 сентября)
оплата проезда, обслуживание
Провоз и оплату ручной клади определяет ст.22 ФЗ-259. Даже детский велосипед подлежит оплате как багаж и за него нужно было вам заплатить. Действия кондуктора считаются правомерными.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
10 сентября
Доброго времени суток подскажите в какое время проходит дежурный трамвай в будни остановка школа (семейный) или можно посмотреть.За ранее спасибо. (Леонид, 1 сентября)
разное, маршрутная сеть
Информация по дежурным поездам опубликована в разделе расписание, а также уточняйте у диспетчера по 37-91-66.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
3 сентября
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить проездной билет на 1,3,6 и 9 месяцев на учащегося МОУ СОШ? и где можно приобрести? спасибо (Станислав, 31 августа)
оплата проезда
Поездные билеты для льготных категорий граждан не предусмотрены. Приобрести обычный проездной билет можно у кондукторов и в диспетчерских на Новой Кушве и в депо Дзержинского района.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
3 сентября
Добрый день подскажите пожалуйста сколько будет стоить аренда трамвая на два часа?! (Оксана, 28 августа)
разное, обслуживание
Для более подробного ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, позвоните по тел. 37-91-65 Служба движения.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
28 августа
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, каким трамваем С Вагонки можно доехать до железнодорожного вокзала к первой электричке, ласточка,которая идет в 6_00? (Татьяна Юрьевна, 25 августа)
обслуживание
В Вашем случае можно воспользоваться только дежурными вагонами. Информация по ним опубликована в разделе расписание и уточните у диспетчера по 37-91-66.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
27 августа
Здравствуйте.
Хочу задать вопрос, когда будем произведен ремонт путей по улицам Ленина, Мира, Фрунзе? Невозможно постоянно терпеть дребезжание и грохот, когда едешь по третьему маршруту, новые вагоны развалятся на таких путях. Почему политика в развитии транспорта так неграмотно составлена, что куплены вагоны, а пути не заменены под них? Никакой wi-fi в вагонах и прочие современные атрибуты не привлекут молодежь в трамвай, пока он не будет идти тихо и мягко, чтобы можно было ехать комфортно. (Антон, 23 августа)
подвижной состав, маршрутная сеть
С Вашими замечаниями невозможно не согласиться и указанные Вами участки пути нам тоже известны. Вагоны приобретались по программе софинансирования, которая действовала определенный период времени, и было бы нецелесообразным отказываться от приобретения вагонов по выгодным ценам.
Маршрутная сеть трамвая нашего города насчитывает более 100 км трамвайных путей, из них более 50% обособленные пути, а остальные совмещенные с автодорогой. Наиболее проблемные участки пути просматриваются на совмещенных с автодорогой, капитальный ремонт которых в большинстве своем может быть произведен одновременно с капитальным ремонтом автодороги.
Ремонт на аварийных участках трамвайных путей производится незамедлительно.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
4 сентября
Что случилось с сервисом "Трамвай на карте"? Планируется ли возобновление работы данного сервиса? Очень удобная вещь. Заранее спасибо. (Людмила, 20 августа)
разное, маршрутная сеть, обслуживание
Проводятся технические работы. Конечно заработает.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
20 августа
Прошу произвести влажную уборку в трамвае маршрута #15, так как в трамвае невыносимо пахнет! Так нельзя возить людей (Алена, 16 августа)
подвижной состав, обслуживание
Уборка будет проведена.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
17 августа
Добрый вечер! Скажите пожалуйста,когда возобновится движение маршрута 4 а (Наталья Бизяева, 16 августа)
маршрутная сеть
После окончания капитального ремонта ул.Космонавтов и ул.Быкова, после запуска в эксплуатацию трамвайных путей, будет курсировать маршрут 4 (до конечной "ВМЗ"). Маршрут 4а не планируется возобновлять.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
17 августа
Здравствуйте, будут ли трамваи в день города 11 августа бесплатным ? (Надежда, 11 августа)
оплата проезда
Нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
13 августа
Включили ОЧЕНЬ громко, на весь трамвай, рекламу.
Во первых возмутила громкость рекламы, по ощущениям раза в 3-5 громче чем объявление об остановках.
Во вторых, неужели Нам народу отныне будут промывать рекламой мозги еще и в общественном транспорте?
Надеюсь на Ваше понимание. (Владимир, 10 августа)
обслуживание
То, что Вы назвали рекламой, были анонсы праздничных мероприятий, посвященных Дню города 2018г. Информацию рекламного характера в трамвайных вагонах НТ МУП «Тагильский трамвай» озвучивать не планирует.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
13 августа
Добрый день.Сегодня на испытания вышел новый экземпляр вагона.Останется ли он в Тагиле,или его обратно отправят в Екатеринбург???Спасибо. (Сергей, 9 августа)
подвижной состав
Трамвайный вагон прибыл только на испытания.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
13 августа
Скажите пожалуйста 17 трамвай отправление от УВЗ 7:12 9 августа пойдёт по расписанию ? (Константин, 8 августа)
обслуживание
Пойдет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
8 августа
А почему так рано заканчивают ходить трамваи номер 3 В летнее время в город выехали ,а обратно шли пешком в 20.00 (Ольга, 1 августа)
маршрутная сеть, расписание
Это действительно так. Отсутствие вагонов на 3 маршруте после 20.00. обусловлено нехваткой водителей трамвая. В случае, если у Вас нет потребности проехать все кольцо, то можно воспользоваться другими маршрутами, предварительно посмотрев расписание.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
2 августа
У вас в XML выгрузке расписания ошибка в файле: http://www.tagiltram.ru/services/schedule-xml/schedule.xml?route=12&day=working (Виталий, 1 августа)
сайт
Сервис отключен.
Олег Козлов, администратор сайта
13 августа
Кондуктор не пускает с велосипедом в среднюю часть вагона в специальное место для людей с багажем. Объясняя это тем , что это место для колясок. Просьба разобраться с этим! (Виталий, 31 июля)
жалоба, обслуживание
Согласно ст.22.2. "Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ,
Перевозчик вправе:
3) отказать пассажиру в провозе ручной клади, если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства.
Со слов кондуктора, Вам было предложено проехать на задней площадке.
В данном случае, считаем действия кондуктора правомерными.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
1 августа
Хочу пройти обучение на водителя трамвая. какая стипендия? Потом после обучения, какая зарплата? Есть ли общежитие? (Марина, 27 июля)
работа на предприятии
Нижнетагильский горно-металлургический колледж в одном из своих отделений (Циолковского, 41) производит обучение на профессию «водитель трамвая» по заказу НТ МУП «Тагильский трамвай».
Обучение бесплатное и состоит из двух частей: теоретической и практической. Теоретическая часть занимает 3 месяца и проходит по адресу: ул. Циолковского, 41. Начало занятий — в 16 часов. Практическая часть продолжается 2—2,5 месяца в одном из трамвайных депо (на Новой Кушве или на Вагонке) в дневную и ночную смены.
Перед началом занятий необходимо пройти собеседование и две медицинские комиссии (на управление транспортным средством и для трудоустройства на профессию «водитель трамвая»). После прохождения медицинских комиссий желающие зачисляются в группу.
В связи с требованием к профессии возраст обучающихся на момент окончания обучения должен быть не менее 21 года. После получения водительского удостоверения (на право управления транспортным средством категории «трамвай») происходит трудоустройство в НТ МУП «Тагильский трамвай».
Заработная плата по профессии — от 15,5 тысяч рублей, с возможностью её увеличения: существуют надбавки за класс квалификации, работу в ночное время, работу на сложном маршруте и ряд других.
Информация о начале занятий будет размещена отдельно.
Телефоны отдела кадров НТ МУП «Тагильский трамвай»: (3435) 25-43-53, 8 950 630-03-94.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
27 июля
Здравствуйте.Почему проезд в трамвае подорожал примерно на пять процентов,а стоимость проездного билета на пол месяца,аж на ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ процентов !!! ? Стоимость проездного билета на месяц возросла примерно на 12 процентов.Почему такая большая разница ? Спасибо заранее за ответ. (Игорь, 26 июля)
оплата проезда
Стоимость проездного билета формируется предприятием самостоятельно, однако месячный проездной билет предполагает 60 поездок, а на полмесяца -35 поездок! Стоимость проездных формируется исходя из методики расчета (60 поездок х 19 руб = 1140 руб, 35 х 19 = 665 руб) и спроса на данный вид оплаты проезда. А фактически предприятием предоставлен безлимитный (по количеству поездок) проезд на электротранспорте в течении периода, указанного на проездном билете.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
27 июля
Почему вагон 12 маршрута который должен выходить с конечной ул. Островского в 17.43 уже третий день выходит с опозданием в 17.50? (Елена, 25 июля)
расписание, обслуживание
На эту неделю действует измененное расписание 1 и 12 маршрутов, по причине оперативного закрытия маршрутов 3 и 8, связанного с ремонтом автодороги. На 1 и 12 маршрут были перенаправлены вагоны с временно закрытых маршрутов, соответственно, интервал 12 маршрута составляет 15-16 минут. По предварительной информации, движение должно быть восстановлено в прежнем режиме через несколько дней.
Примите извинения за доставленные неудобства.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
27 июля
1) Почему НТ МУП "Тагильский трамвай" не обращается с иском в Арбитражный суд Свердловской области к ООО "Уралстроймонтаж" по вопросу компенсации убытков от бесконечных перекрытий?
2) Почему 6 вагонов с 3-го маршрута перекинуты на маршрут №12, учитывая что на маршруте №2 работает всего 2 вагона, а весь Красный Камень сидит без трамваев? Не целесообразнее перекинуть хотя бы 2 вагона на маршрут №2?
3) В связи с тем, что неизвестно сколько ещё лет займёт перекапывание Выи с Красным Камнем, просьба обратиться в Администрацию города с предложением о восстановлении разворотного кольца на территории бывшего депо "Красный Камень", т.к. сейчас целый район охватил натуральный транспортный коллапс!
Спасибо. (Вениамин, 25 июля)
маршрутная сеть
1.Все капитальные ремонты, а особенно если это дорога, к сожалению, не может не затрагивать всю сопутствующую инфраструктуру, в т.ч. трамвай. Каждый город сталкивается с этим и наш не является исключением. По опыту других городов время потраченное в судах желаемых результатов не приносит.

2.Вагоны 3 маршрута переправлены на 12 маршрут по причине большей востребованности в отличие от пассажиров 2 маршрута. Специалистами предприятия данные ежегодно аккумулируются от различных перераспределений вагонов по маршрутам.

3.По имеющейся у нас информации, земля (бывшего депо «Красный Камень») давно передана собственнику под строительство торгового центра.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
14 августа
Доброго дня!
Подскажите, почему не ходит 8-й маршрут?
Заранеее спасибо за ответ! (Татьяна, 24 июля)
маршрутная сеть
Закрыли два участка пути, перекресток ул.Красноармейской и ул.Космонавтов, а также ведутся работы по ул.Победы. Направляю ссылку на новость.
https://vsenovostint.ru/2018/07/23/perekryostok-krasnoarmeyskaya-kosmonavtov-zakryili-bez-preduprezhdeniya/
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
24 июля
Добрый день,я могу в трамвае провести взрослый велосипед? (Анна, 20 июля)
оплата проезда, обслуживание
Конечно, если это не создаст помех другим пассажирам и заплатив за него как за багаж.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 июля
Вопрос касается проездных за полмесяца. Они вообще существуют? Сегодня спросил у кондуктора о наличии проездных за 1/2 месяца. Мне ответили, что таких нет. Надеюсь, что они просто закончились. (Марат, 16 июля)
оплата проезда, обслуживание
Возможно вас не так поняли. Каждому кондуктору перед выходом на смену выдаются проездные билеты. В случае, если подобное повторится, пожалуйста, сообщите номер вагона и фамилию кондуктора, чтобы можно было провести проверку.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 июля
Здравствуйте, скажите пожалуйста, за провоз чемодана с меня возьмут оплату? (Екатерина, 13 июля)
оплата проезда
Оплату возьмут, если размер чемодана превышает объем 20см*40см*60см.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 июля
Доброго времени суток! Слышал, что скоро в Тагиле появится новый 71-415. Если да, то когда? И по какому маршруту будет курсировать? Спасибо. (Семен, 12 июля)
подвижной состав
В НТ МУП «Тагильский трамвай» достоверной информации по этому вопросу нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
13 июля
Доброго дня!!!!Скажите,пожалуйста,будет-ли ещё одно пополнение новых вагонов (15 шт)о которых говорил С К Носов,или с его уходом этот вопрос "повис" Спасибо. (Сергейl, 10 июля)
подвижной состав
В НТ МУП «Тагильский трамвай» достоверной информации по этому вопросу нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
13 июля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда и где ходит экскурсионный трамвай в Нижнем Тагиле? (Анастасия, 4 июля)
разное
Подробную информацию об трамвае на заказ можно получить в службе движения по телефону 37-91-65.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
5 июля
Здравствуйте!!!Я являюсь мамой ребенка-инвалида,имеющих на подтверждения этого статуса все положенные документы.Имею ли право на льготный проезд? (Мария, 3 июля)
оплата проезда
Решением Нижнетагильской городской Думы № 43 от 27.10.2011г. установлен льготный проезд в городском электротранспорте пенсионерам и учащимся школ при наличии подтверждающих документов. В случае, если у Вас имеется пенсионное удостоверение установленного образца, то Вы можете воспользоваться льготный проездом.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
5 июля
Возможно ли вашему руководству рассмотреть вариант корректировки ваших тарифов и установить цену проезда:

Полный билет - 20 рублей.

Пенсионный (и ученический) - 10 рублей (оставить прежней как и было до 1 июля 20 18 г.)..
В среднем по выручке у вас то на то и вышло бы)

1. Возникают неудобства с оплатой проезда (время на подсчёт мелочи и сдача).. возможны недостачи или неправильный подсчёт сдачи..
2. Даёшь детям на трамвай не одну монетку в 10 рублей, а надо еще рублики в придачу..
3. ПОЛНЫЕ КАРМАНЫ МЕЛОЧИ!))
4. Полные сумки мелочи у кондукторов...
Думаю что неудобств с неокругленными суммами гораздо больше, чем я описал. Спасибо) (Николай Васильевич, 2 июля)
оплата проезда
Предприятие осуществляет перевозки по регулируемому тарифу и не вправе самостоятельно установить стоимость проезда. Тариф на проезд определяется Региональной энергетической комиссией Свердловской области, исходя из экономической обоснованности, а не из удобства работы кондуктора и обращения с разменной монетой. Стоимость льготного проезда также определяется не предприятием, а Решением Нижнетагильской городской Думы, принимая во внимание экономические параметры.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
2 июля
Добрый день! Есть ли надежда, что когда-нибудь будет маршрут на ВМЗ.......... самый заброшенный р-он!!!!! (Алла, 28 июня)
маршрутная сеть
Конечно. Сразу после окончания ремонта автодороги и трамвайных путей.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
28 июня
Вопрос следующий. Почему 26/06/18 не согласована укладка асфальта на перекрестке Фрунзе-Космонавтов? Пассажиры последнего рейса поезда № 3 и следующего за ним №1 должны были сидеть в жарких вагонах длительное время. УСМ на отрез отказывался убирать технику с путей, говоря - "Пусть сидят!". На новый асфальт было просто не выйти - испортишь обувь и опасно, т.к. рядом с вагоном постоянно ездила их техника. Все оказались заперты в вагоне. Просьба на будущее - согласовывайте такие моменты. (Семен, 27 июня)
жалоба, маршрутная сеть
Действия работников организации, которыми производились работы, с нами согласованы не были. В ходе рабочего совещания нашими представителями была доведена претензия до «Уралстроймонтаж» по факту произошедшего.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
29 июня
подскажите пожалуйста,есть ли у вас вакансии для молодых людей?
куда можно обращаться? (татьяна, 26 июня)
работа на предприятии
В отдел кадров, телефон 25-43-53.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
28 июня
Очень удобный маршрут № 15 В "ГГМ-Приречный" для жителей Кр,Камня . возобновите , пожалуйста . этот маршрут для постоянной работы (Марина, 24 июня)
маршрутная сеть
трамвайный маршрут 15В изначально был представлен как временный, вместо 3 маршрута трамвая, на период закрытия перекрестка улиц Фрунзе и Космонавтов. С открытием перекрестка для трамвайного сообщения, возобновили 3 маршрут и убрали 15В.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
25 июня
Я пенсионер, за провоз багажа с меня, пенсионера, взяли 18рублей
за провоз багажа 750/500/450. Это не правильное решение и я считаю что оно не законно. За проезд с пенсионера берут 10р. за провоз багажа берут плату то же с пенсионера 18р. а почему не 10р.
Что, у пенсионера разве нет льгот на провоз багажа?!
Хотелось бы услышать Ваш ответ по этому вопросу со ссылкой на
статью закона.
с уважением, Алексей. (Алексей, 20 июня)
оплата проезда
Решением Нижнетагильской городской Думы № 43 от 27.10.2011г. установлен льготный проезд в городском электротранспорте пенсионерам и учащимся школ при наличии подтверждающих документов. Решение по льготе на провоз багажа установлено не было.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 июня
Происходит прямо сейчас, и происходит систематически. Я все время не успеваю на трамвай 12 маршрута, следующий с пихтовых гор в город. Вышла сегодня с работы 15.06.18 в 9.52, трамвай на остановке спортивная должен был оказаться в 9.56, вышла с ТЦ Реал и увидела только уходящий хвост трамвая, когда закончится этот беспредел? Едет трамвай раньше времени, пусть значит стоит на остановке и ждёт назначенного времени, почему пассажиры смотрят расписание трамвая и подстраиваются и выходят к нужному времени на остановку а трамвай давно ушел? Хотя время расхождения допускается только 1-2 минуты? Осталась я стоять на остановке ждать следующего трамвая на 10.13. трамвай подошёл стабильно раньше в 10.09. меняйте расписание значит, сдвигайте, коли нанимаете на работу водителей гонщиков. Достало уже опаздывать по своим делам из-за того что расписание ваше не соответствует действительности. (Мария, 15 июня)
обслуживание
По Вашему обращению, данные проверены по системе Глонасс, откуда следует, что вагоны проходили остановку в пределах допустимых отклонений. В первом случае вагон отправился в 9.55., а во втором в 10.12. Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, приходите на остановку чуть раньше.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
18 июня
когда планируется открыть трамвайное движение по Фрунзе-Космонавтов (александр чигинцев, 13 июня)
маршрутная сеть
У нас нет точной информации по открытию движения на перекрестке. Вероятнее всего по окончании работ.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
18 июня
В скором времени ожидается закрытие моста на Тагилстрой, а значит какое-то время трамваи в данный район ходить не будут. Куда планируется перенаправить освободившиеся вагоны?
Предлагаю несколько вариантов, которые как мне видится, могут быть востребованы:

1) Усилить 3 маршрут и продлить у него время работы до 21-22 ч. Но в таком случае район ВМЗ останется без трамвайного движения.
2) Организовать маршрут УВЗ - Кр. Камень - ВМЗ засчет вагонов 8 маршрута и вагонов с Тагилстроя. В данном случае интервал движения должен быть приемлемым.
3) Перенаправить вагоны на временный маршрут Приречный район - Выя - ГГМ или ВМЗ - Выя - ГГМ. Но в данном случае интервал движения будет очень большим. (13 июня)
маршрутная сеть
Пока преждевременно рассуждать о закрытии моста на Тагилстрой. А в случае закрытия моста,высвободившиеся 2 вагона,существенно не улучшат ситуацию как при введении "новых"маршрутов(УВЗ-ВМЗ ;ГГМ-ВМЗ),так и при продлении маршрута №8 до ВМЗ.
Шнайдер С. И., заместитель директора по организации перевозок
13 июня
Здравствуйте. Уже несколько раз столкнулась с тем, что трамвай 12 не приезжает в назначенное время, то есть совсем не приезжает. Такое происходит днём. Было несколько раз в мае. (Точно помню 20.05.18 около 14:30-15:00 (не помню во сколько конкретно должен был придти). Последние случаи решила даже записать. Например, с Островского в сторону Вагонки трамвая не было на остановке Юности: 04.06.18 в 14:39, 11.06.18 в 16:43. В расписании изменений не было. Очень неудобно, если трамвай ждёшь, а его нет, особенно с детьми. (Елена, 11 июня)
обслуживание
К сожалению случаи,когда трамвай не приходит на остановочный пункт,имеют место. В 9 из 10 таких случаев это происходит по независящим от нас причинам:ДТП на путях,стало плохо одному из пассажиров,аварии на подстанциях,от которых запитаны наши тяговые подстанции,и т.д.11.06 как раз было отключение наших ТП по причине аварии на питающей подстанции.В режиме реального времени ситуацию по трамваю можно выяснить по телефону 37-91-66(Центральный диспетчер).
Шнайдер С. И., заместитель директора по организации перевозок
13 июня
здравствуйте,почему в летнем расписании маршрут 8 в выходные дни в 8.10 рано поставлены ,многие работники завода,живущие на Красном Камне не успевают на этот маршрут после окончания ночной смены ,просьба перенести маршрут на 8.25,пожалуйста примите меры (Любовь, 10 июня)
расписание
Ваш вопрос рассмотрен. К сожалению не получается, т.к. происходит наложение на другие маршруты.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
21 июня
Здравствуйте, подскажите, в данной ситуации должна я была оплачивать проезд дважды? Я села на маршрут 13В, в связи с ремонтными работами он сейчас ходит по новому маршруту, проезжая круг на приречном. Я села на восточной перед пешеходным переходом, понимая, что в любом случае я попаду в центр города. Прилежно оплатив проезд, я сижу никого не трогаю. Но проезжая приречный с меня требуют оплатить проезд еще раз, якобы сменили маршрут будьте добры оплатить. Пришлось оплачивать снова. Что это за нововведения такие? Я ведь оплатила проезд. Разьясните, будьте добры.Осталось очень неприятное впечатление. (Дарья, 8 июня)
оплата проезда, обслуживание
Действия кондуктора правомерны. Проезд оплачивается до ближайшей конечной станции маршрута. Для большей степени информирования пассажиров в кабине водителя трамвая установлены информационные таблички, которые указывают ближайшую конечную станцию.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 июня
Устаю об этом писать, но каждый год - одно и то же. 9 июня 2018г. рабочий день, при этом продолжительность смены не 8, а 7 часов. Соответственно смена на УВЗ (как и на других предприятиях города) заканчивается в 15-00 и в 15-30 (вместо 16-00 и 16-30 соответственно). От УВЗ в это время только один рейс 8 маршрута в 15-21. Ввод дополнительных рейсов (хотя бы 1 маршрута) в 15-15 и 15-45 сняло бы проблему с поездкой с работы до дома (для тех, кто проживает не в Дзержинском районе), при этом можно было бы пожертвовать рейсами 17 маршрута отправлением от УВЗ в 16-54 и 17-05. Однако руководство Тагильского трамвая упорно не замечает проблему в течение уже нескольких лет. Вопрос: будут ли организованы в этом году вышеуказанные дополнительные рейсы ? или тагильские трамваи не дли тагильчан ? (Игорь, 8 июня)
расписание, обслуживание, предложение
На протяжении последних лет, каждый предпраздничный день, в том числе 22.02., 7.03., 8.05. (за последние два года) курсировали 2 поезда 17 маршрута в среднем на 1 час раньше своего расписания. В этом случае выход 17 маршрута будет выполнен тоже раньше обычного и отправится с УВЗ в 15.12. и 15.52.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
8 июня
Уважаемая администрация МУП "Городской трамвай"!
Объясните, пожалуйста, вашим постоянным клиентам по какому принципу было составлено летнее расписание (конкретно 12 маршрут) и кто вообще его составлял? Почему после 18.00 не идет ни один трамвай на Вагонку. Почему с 17.00 до 18.00 идет аж 3 вагона, а с 18.00 до 19.00 только в 18.02 и в 18.58??? Простите, а у нас все люди работаю только до 17.00? Как должны добираться люди, которые работаю до 18.00? Или это уже не люди и им услуга не должна быть оказана? Просим пересмотреть расписание и внести необходимые исправления. Просим представить письменный ответ, поскольку в случае игнорирования нашего обращения аналогичная жалоба будет направлена в Администрацию города. Спасибо. Ждем положительного результата. (Татьяна, 3 июня)
жалоба, обслуживание
Расписание составляется специалистами службы движения два раза в год перед зимним и летним временем года. С наступлением летнего периода, за счет увеличения средней эксплуатационной скорости сдвигается время отправления с конечных станций, например по зимнему расписанию в период с 17-18 отправлялось 2 поезда, а с 18-19 3 поезда. А также отправление вечерних поездов с «Островского» скорректировано под прибытие электропоездов популярных направлений. Добраться до Дзержинского района с центральной части города возможность есть, кроме рейсов 12 маршрута, которые Вы указали, можно воспользоваться 17 маршрутом (18.15. «Музей»), но возможно потребуется сделать пересадку.
В Вашем обращении четко выражен основной недостаток «длинных» маршрутов это существенные интервалы, к которому можно отнести и 12 маршрут.
Во избежание ожидания вагона «длинного» маршрута предлагаем Вам рассмотреть возможность пересадки, а чтобы не было накладно, рекомендуем приобрести проездной билет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
13 июня
Когда уже прекратится деградация трамвайного сообщения в городе? Почему с новым летним расписанием отменены трамваи 3-го маршрута, ходившие в вечернее время по выходным? В каком нормальном городе трамваи практически в центре ходят до 6 часов вечера? Даже на богом забытый Северный посёлок трамваи ходят до восьми! Вы за что цену-то повышать собрались? (Всеволод Михайлович, 30 мая)
оплата проезда, обслуживание
Рейсы 3 маршрута никто не отменял, они были перенаправлены на усиление утренних, которые более востребованы среди пассажиров. В планах предприятия в первую очередь увеличить выпуск вагонов на 3 маршруте и особенно вечером. Повышение стоимости ранее обосновано в РЭКе и следует исходя из увеличения себестоимости перевозки.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
30 мая
Несмотря на постоянные обращения с тагилстроя так и находят маршруты на вокзал,ггм,выя,красный камень,увз .хотя длинные маршруты есть .например ггм-кушва,для этого есть ггм-увз-пихтовые горы.увз-приречный.что сильно ухудшает качество жизни жителей района тагилстрой.зато много лишних третий маршрут,ггм Кушва,увз Островского.которые можно направить на тагилстрой.
доступен весь город,а для (Martemyanov, 30 мая)
транспортная политика, маршрутная сеть, обслуживание
Уже несколько лет объём транспортной работы только увеличивается, уменьшение не производилось ни по одному маршруту.
По маршруту № 3 курсируют шесть 12-часовых поездов по 3 поезда в каждую сторону.
В будни из-за утреннего часа пик все шесть поездов начинают работу около 6 утра и около 19 часов заходят в депо. При этом охватывается не только утренний, но и вечерний час пик. В выходные пиковых часов нет, что позволяло выпускать в 6 утра только 4 поезда из 6, а 2 последних поезда до мая 2018 года выпускали в 9 утра. Это давало возможность в 19 часов отправлять в депо 4 поезда, а 2 поздних поезда дорабатывали до 21 часа. Однако, такой режим работы (по 1 поезду вечером в каждое направление и только по выходным дням) в течение нескольких сезонов логично приводил к крайне низкой наполняемости вагонов, т. к. интервал движения вечером составлял около 36 минут.
Было принято решение сделать расписание с мая 2018 года в выходные дни таким же, как и в рабочие - все шесть поездов начинают работу около 6 утра и около 19 часов заходят в депо с соответствующей отменой вечерних рейсов.
Вечерние рейсы (с 18 до 21-22 часов) планируется вернуть при достаточном количестве вагоновожатых: сначала 2 вечерних поезда не только в выходные дни, но и в рабочие. Затем движение по маршруту будет осуществляться в приемлемом объёме (как минимум, 4 вечерних поезда - по 2 в каждую сторону с интервалом движения около 18 минут).
При достаточном количестве водителей трамвая выпуск вагонов на линию продолжит увеличиваться. Для запуска указанных вами маршрутов необходимо еще больше водителей трамвая, а закрытие для этого действующих маршрутов приведёт к большим неудобствам пассажиров, которые уже ездят по существующим направлениям. Рекомендуем приобрести проездной билет, он поможет вам не переплачивать за пересадки.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
4 июня
Почему сегодня не вышли автобусы на маршрут "Вокзал - Рудник"? Об отмене работы автобусов на вашем сайте нет. Будут ли ходить в дальнейшем ходить эти автобусы? Прошу ответ дать на сайте. (Константин, 29 мая)
жалоба, обслуживание
Автобусы НТ МУП «Тагильский трамвай» по маршруту «Вокзал –Рудник» осуществляли перевозку по договору фрахтования. По предписанию надзорного ведомства автобусы в ближайшее время курсировать не будут.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
30 мая
какое расписание у дежурных трамваев с 28мая 2018года (александр чигинцев, 29 мая)
жалоба, обслуживание
До конца дня должно появиться на сайте в соответствующем разделе. Либо уточнить у диспетчера 37-91-66.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
30 мая
Добрый день! После переноса остановки "Красногвардеец" ближе к светофору (в сторону Восточной) очень проблематично стало сесть в трамвай. Или получается, что автомобили стоят на красный и подъезжает трамвай и в итоге приходится идти сквозь лабиринт машин, которые стоят в притык, что особенно неудобно с коляской, или бывает, что автобус стоит или дальнобой, которых пока обойдешь трамвай уже уйдет. Чаще всего получается, что трамвай подъезжает, когда горит зеленый и большинство просто не пропускает пешеходов. Сигналят и думают, что люди под колеса бросаются. Большинство водителей привыкло, что остановка была до перекрестка, а не на нем самом и думают, что трамвай также вместе с ними совершает движение, а не останавливается для посадки-высадки пассажиров. Большая просьба разобраться в этой проблеме, очень правда неудобно и страшновато за свою жизнь на этой остановке садиться, по сравнению с другими. Если перенос невозможен назад как было на 20 метров, то хоть какую то разметку нанести или как то еще обозначить остановку трамвая, кроме знака или привлечь сотрудников ГИБДД, недельку постоять, штрафов там будет море. Надеюсь на решение проблемы, пишу от себя от многих людей, с которыми каждый день вместе ездим с этой остановки (Роман, 28 мая)
жалоба, обслуживание
С Вами нельзя не согласиться, но решение этого вопроса относится к компетенции Администрации города. Нам известно, что это было сделано по инициативе ГИБДД.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
30 мая
Можно ли проехаться до конечной и дальше но платить один раз (Владислав, 28 мая)
оплата проезда, обслуживание
Конечно нет. Стоимость за проезд взимается до ближайшем конечной станции.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
30 мая
Как часто должны курсировать 15В? (Елена Уфимцева, 28 мая)
расписание, обслуживание
Согласно расписанию, которое представлено на сайте.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
28 мая
Добрый день!Слышала, что у вас появилась такая услуга, как экскурсия по городу на трамвае. Куда можно обратиться или по какому номеру телефона позвонить, чтобы узнать более подробную информацию и уточнить детали? Спасибо.
Ответ можно отправить на электронную почту (Екатерина, 24 мая)
события и акции, обслуживание
Эта услуга существует давно, а информацию по её организации можно получить по тел.37-91-65 Служба движения.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
28 мая
здравствуйте ! если мне надо попасть на Ленина - на 12 трамвае- а этот рейс с Пихтовки в парк - я могу на Кушве пересесть на 15 с этим билетом или вновь оплачивать надо ? или сразу на маршрутке ехать ? (алевтина ивановна, 23 мая)
оплата проезда, обслуживание, предложение
К сожалению, по техническим причинам, такой возможности нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
24 мая
Здравствуйте! Можно как-нибудь узнать в какое время ходят низкопольные трамваи по маршруту 12??? (Вера, 22 мая)
обслуживание
Можно позвонить по телефону 37-91-66 или посмотреть в разделе сайта "Трамвай на карте" где низкопольные вагоны отображаются с буквой "Н".
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
22 мая
Жители вагонки не имеют возможности добраться до ЖД вокзала на утренний поезд Ласточка, который отправляется в 6.01 по местному времени в Екатеринбург. В следствии этого прошу Вас рассмотреть возможность переноса времени отправления первого трамвая с вагонки в город.
С Уважением, житель Дзержинского района. (Владислав, 14 мая)
расписание
К сожалению, нет возможности охватить все электропоезда, отправляющиеся и приходящие в наш город.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
15 мая
Добрый день! Можно узнать возобновится ли маршрут 4 а (до Приречного района)? (Бизяева Наталья, 11 мая)
маршрутная сеть
После запуска в эксплуатацию трамвайных путей в направлении ВМЗ будет возобновлен маршрут 4.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
15 мая
По новому расписанию: вечером в районе полдесятого может немного разрядить рейсы по Вагонке. Пустили десятку прямо перед двенадцатым, и вот ездят теперь гуськом. Потом ещё одна десятка, а потом дыра в полчаса.
Может рейс в 21:15 с УВЗ на пару минут раньше выпускать, а то забирает "хлеб" у 12-ого. А следующий рейс десятки подзадержать минут на пять, чтобы получасовую дыру уменьшить. (Олег, 11 мая)
маршрутная сеть, обслуживание
Ваше предложение рассмотрено специалистами службы движения. К сожалению, такой возможности нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
15 мая
Безобразная остановка - высадка людей в "чистом поле" -куда идти не знаешь: трава, трамвайные пути, забор,ни тротуара,ни тропинки, ни перехода, сплошной поток машин. На посадку - где- то вверху болтается табличка и это все, что говорит о том, что здесь трамвайная остановка. (Щур Любовь Николаевна, 10 мая)
жалоба, обслуживание
С Вами нельзя не согласиться, но решение этого вопроса относится к компетенции Администрации города. Нам известно, что перенос остановки был выполнен по решению ГИБДД.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
30 мая
9 мая на остановке Бондина какой трамвай будет в сторону вагонки в 6 утра? (Оля, 8 мая)
расписание
В ≈6:15 будет трамвай 8-го маршрута (до УВЗ).
Олег Козлов, администратор сайта
8 мая
Доброе утро,у меня вопрос зимой так не отапливаем вагон как сейчас. Печка греет по полной,в вагоне дышать не чем. (Сергей, 7 мая)
подвижной состав, обслуживание
Вот это конкретный пример того, что всем пассажирам невозможно угодить. В этом случае водитель отреагировала на просьбу пассажира и включила отопление.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
14 мая
Нужно ли платить за велосипед? (Егор, 5 мая)
оплата проезда, обслуживание
Конечно, стоимость составляет 18 рублей. Обращаем Ваше внимание, что провоз велосипеда может осуществляться при условии, если он не создает помех для проезда другим пассажирам.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 мая
Здравствуйте! Предлагаю в тестовом режиме для мониторинга пассажиропотока и востребованности направления ввести маршрут ГГМ-ВМЗ после ввода кольца на ул.Быкова. С июля будет закрыто движение на Тагилстрой, а значит, освободятся 2 вагона, которые можно было бы отправить на новый маршрут хотя бы в часы пик. Уверен, что маршрут будет пользоваться спросом среди пассажиров. (3 мая)
маршрутная сеть, предложение
Спасибо за предложение. Мониторинг проводился неоднократно ранее и не показал наполняемости вагона в разное время суток. Пожалуйста, воспользуйтесь пересадкой.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
15 мая
Прошу отметить работу кондуктора этого вагона, вежливый и с улыбкой на лице, резкое отличие от пассажиров то злых, то грустных, то с апатией второй степени... (Семен, 27 апреля)
обслуживание
Благодарность передана в службу сбора выручки.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 мая
Добрый день, подскажите пожалуйста с какого числа планируется переход на летнее расписание? (Юлия, 25 апреля)
расписание
C 5 мая.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
27 апреля
Какой умник додумался отправлять на длинные рейсы ублюдочные маломестные вагоны? Не секрет, что трамваями преимущественно пользуются пенсионеры, а у них как правило больные ноги. И что, ему на пол садиться? А ведь приходится.
И еще. Верните рейс на 6.23 с пихтовых гор на выходные (субботу и воскресенье) прошлых год ходил, а с осени пропал. Пожалуйста. (Александр, 22 апреля)
расписание, предложение
По низкопольным на 12 уже отвечали, что предприятие, по возможности, старается ставить на 12 маршрут обычные высокопольные вагоны с большим количеством сидячих мест, но не всегда имеется такая возможность. Количество рейсов по 12 маршруту прошлым летом было значительно увеличено из-за закрытия улиц Победы и Космонавтов - водители с закрытых маршрутов №№ 3, 4 и 8 временно перенаправлялись на маршруты №№ 2 и 12. При наличии возможности (новые свободные вагоновожатые) рейс на 6:23 по выходным дням будет возвращён.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
25 апреля
Можно ли перевозить в трамвае собаку средней породы, если она не гадит, не лает, спокойно сидит? (Анастасия, 21 апреля)
подвижной состав, обслуживание
Можно, только в наморднике, в коротком поводке и при стоимости в 18 рублей.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
25 апреля
Участок трамвайных путей вдоль Садовая, д.97 и трамвайная остановка Бондино. Когда отремонтируете трамвайные линии не по военным требованиям, а в соответствии с нормами жизни и отдыха людей в 21 веке??? Жить невозможно, не то что отдохнуть из-за грохота более 320 рейсов трамваев в день на этом участке! Трамваи ходят полупустые или пустые, зачем столько много? Мучение и для жителей, и для пассажиров, и для кондукторов. Закройте вообще движение во время ремонтов! На ГГМ даже тише трамваи ходят, не говоря уж про другие города. Имейте совесть! Хоть на один вопрос ответьте без отписок и на эл.почту. Будем постоянно жаловаться во все инстанции. (17 апреля)
жалоба, подвижной состав, маршрутная сеть
С наступлением весеннего периода времени и в том числе по Вашему обращению был проведен комплекс мероприятий, направленных на снижение негативного воздействия от проходящих трамвайных вагонов (в районе Вашего дома), что позволило снизить шум. Учитывая специфику рельсового транспорта, к сожалению, бесшумным сделать его невозможно.
Примите наши извинения за доставляемые Вам неудобства.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
18 апреля
почему нет маршрута кр камень-выя-ггм (ларионов а в, 8 апреля)
маршрутная сеть
В ближайшем будущем при пополнении штата вагоновожатых выпускниками очередной группы рассматривается усиление уже действующих маршрутов вместо ввода новых. Нового маршрута с ГГМ в сторону Выи не планируется. На сегодняшний день для экономии денег при пересадках вы можете пользоваться проездными билетами (на день, месяц или половину). Уменьшить время ожидания вагона на остановке можно, заранее посмотрев расписание движения трамваев нужных маршрутов. Увидеть реальное местонахождение ваших трамваев позволит сервис "Трамвай на карте".
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 апреля
а что с сервисом трамвай на карте? (Галина, 6 апреля)
разное, маршрутная сеть
С ним все в порядке, работает в обычном режиме. Единственное, что изменилось, то вместо карты временная ссылка нажав на которую Вы сможете увидеть карту с маршрутами.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 апреля
Будьте добры, рейс десятки в 21.30 из парка перенесите минуты на две-три позже, чтобы уменьшить интервал до следующей десятки. Чтобы этой дыры в 31 минуту не было.
Там ведь 12-ый идет по Вагонке, пусть интервал десятки после него 15 минут будет, вместо 12-ти, к примеру. (Олег, 30 марта)
расписание
Такой возможности нет. Интервал по 10 маршруту после 21.00. равномерный и составляет примерно 26 минут.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
2 апреля
По данным навигации вагон ушел с остановки в 7.44.(что допускается). Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, подходите на остановку заранее. на поворот вагон зашел в 7-41. предоставьте данные навигации (Галинв, 30 марта)
жалоба, расписание
Убедиться в этом Вы можете сами. Для этого Вам необходимо подъехать на ул.Кулибина,66 с 8.00.-16.45 предварительно позвонить по т.25-43-53 (Архипов А.Н.).
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
31 марта
Добрый день. Скажите, существует ли льготный проезд для ветеранов боевых действий (в Чечне)? Спасибо. (Денис, 29 марта)
оплата проезда
Согласно Решению Нижнетагильской городской Думы, право на льготный проезд в трамваях нашего города имеют пенсионеры и учащиеся школ при предъявлении удостоверения соответствующего образца. Таким образом, если вы относитесь к какой-либо из этих установленных категорий (очевидно, к первой), то можете пользоваться льготным проездом при предъявлении удостоверения (пенсионеры предъявляют при проезде в трамвае пенсионное удостоверение). Отдельно для ветеранов боевых действий Дума льгот не устанавливала.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
31 марта
Добрый день!!!Некоторое время назад сообщалось ,что город закупит ещё 15 вагонов.Будут-ли это прежние модели,или уже с обновлённым дизайном-это тот,который демонстрировали Путину во время его последнего визита на УВЗ.Спасибо (Сергей, 28 марта)
подвижной состав
В НТ МУП "Тагильский трамвай" нет достоверной информации по этому вопросу.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
31 марта
здравствуйте!просьба включить маршрут 17 в выходные дни по ранним утренним рейсам , т.к большинство людей с Гальянки на Уралвагонзаводе по выходным дням работают,переполненные маршрутки людей не очень подбирают на остановках,приходится ждать транспорт другой свободный, надеюсь на ваше понимание и разобраться .зараннее спасибо (Любовь, 26 марта)
предложение
В ближайшее время не планируется. Первоочередные планы предприятия в увеличении продолжительности работы маршрута №3. Вопрос (Ваш) по 17 маршруту будет рассматриваться не ранее следующего года.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
2 апреля
Здравствуйте. Интересует вопрос: можно ли, после ремонта дороги на ул.Быкова, ожидать трамвай с маршрутом ВМЗ -ГГМ? (Юлия, 22 марта)
маршрутная сеть
Такого маршрута не будет. Ранее были представлены более подробные ответы на подобные вопросы.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 марта
Почему сегодня вагон № 312 (2 маршрут) ушел с Циолковского в 7-41 вместо 7-46 ? (Галина, 21 марта)
маршрутная сеть, расписание
По данным навигации вагон ушел с остановки в 7.44.(что допускается). Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, подходите на остановку заранее.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
23 марта
Сегодня, 20.3.2018 трамвай 12 маршрута, инв. №306 приехал холодный, печки еле-еле работали. После остановки "Садоводы" водитель трамвая выключила печки и включила их уже на ост. Театр кукол. Когда вы начнете к людям относится не как к скотине? Почему не поддерживаете температурный режим? Сколько будете нас морозить? Примите меры, иначе напишу жалобу в Администрацию города!!! Аналогичная ситуация и с трамваем инв. № 308, который что вечером, что утром приезжает ВСЕГДА холодным. Сколько можно издеваться. На мое обращение прошу дать письменный ответ, текст данного ответа будет приобщен к жалобе, поданной в Администрацию города. (Татьяна, 20 марта)
жалоба, обслуживание
По Вашему обращению запросили объяснения от водителя трамвая и кондуктора. Водитель трамвая в своих объяснения сообщает, что печки на указанном Вами участке маршрута были выключены по просьбе кондуктора, к кому в свою очередь обратились пассажиры, сообщая об излишках тепла в вагоне.
Температурный режим в трамвайных вагонах не поддерживается автоматически, т.к. это не предусмотрено заводом-изготовителем. Существуют регламенты, которыми руководствуются водители трамвая, включая отопление на разную мощность в зависимости от температуры окружающего воздуха. Отопление в салоне начинают включать уже при температуре +5 и ниже. При этом практика показывает, что приходится реагировать на просьбы пассажиров как в сторону увеличения тепла в вагоне, так и уменьшения, что Вам и предлагается сделать, сообщить кондуктору и Ваша просьба будет удовлетворена.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
27 марта
Здравствуйте. В сервисе трамвай на карте увидел такую закономерность: вагон №74 маршрута 6 стоял в депо на запасных путях, вагон №68 ехал по 6-му маршруту. И на этом же маршруте был вагон №55, но значок горел 10 маршрута. Объясните пожалуйста, как такое может быть? Трамваи ездили по расписанию. На сервис трамвай на карте заходил 18.03.18 в 19.00 (Игорь, 18 марта)
маршрутная сеть, обслуживание
До Вас несколько раз пытались дозвониться по телефону, но Вы не отвечали,хотели получить некоторые уточнения. Возможно диспетчер не своевременно произвела замену вагона.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
31 марта
Будут ли новые трам. маршруты в городе? (Евгений, 17 марта)
маршрутная сеть, предложение
В ближайшее время нет. Планируем сократить интервалы на уже существующих маршрутах.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
19 марта
Добрый день! Хотелось бы довести до вашего сведения, что сегодня 07.03.2018 на маршруте Тагилстрой-Островского в 07:56 кондуктор постоянно хамила пассажирам. Не знаю ее фамилии, женщина в возрасте, работает давно. Нагрубила немолодой женщине, которая только зашла в вагон и не успела сразу же приготовить деньги (цитата "Это трамвай, я тут вас до завтра ждать не буду", хотя прошло , наверное, секунд 30 с момента входа в трамвай), цепляется к школьникам, что они не могут давать без сдачи и она теряет время на отсчитывание мелочи (вообще, с детьми разговаривает довольно грубо). Такое происходит уже не в первый раз, каждый раз, когда я попадаю в ее смену - одинаковая картина (езжу я по данному маршруту уже полгода). Однажды она отругала девушку с ребенком за то, что они пересели на другое место - подошла повторно за оплатой, девушка сказала, что уже оплатила и кондуктор начала возмущаться, что не может за всеми уследить. У девушки претензий не было, ситуация решалась двумя словами, почему ваш работник ведет себя подобным образом - большой вопрос. Другие кондуктора себе такого не позволяют. Давайте вести себя корректно и не будем портить друг другу настроение с утра! (Виктория, 7 марта)
жалоба, обслуживание
С кондуктором проведена разъяснительная работа по культуре обслуживания пассажиров. К
кондуктору применено дисциплинарное взыскание.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
19 марта
Здравствуйте. Возможно ли перенести отправление маршрута № 2 от Управления комбината в сторону Центра с 17.12 на 17.22. Большинство работников заканчивают смену в это время 17.15 (Семен, 6 марта)
расписание, обслуживание
К сожалению, такой возможности нет. Сдвиг в расписании приведет к недовольству пассажиров, которые пользуются им сейчас.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
12 марта
Добрый день! подскажите, пожалуйста, отображаются ли дежурные утренние рейсы на вкладке "Трамвай на карте"? И в каком маршруте их искать, если отображаются? (Наталья, 5 марта)
подвижной состав, обслуживание
В сервисе «трамвай на карте» отображаются вагоны, которые назначены на маршруты. Зачастую дежурные утренние рейсы уже назначены на какой либо маршрут и это можно увидеть в сервисе «трамвай на карте» включив все маршруты. Если же Вы не получите нужной информации, пожалуйста, позвоните диспетчеру по тел. 37-91-66 и уточните интересующий Вас рейс (направление).
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 марта
Здравствуйте. В Тагиле появились трамваи с низкой посадкой. Они не очень хороши для обычных пассажиров,так как в них мало посадочных мест, но очень удобны для мамочек с колясками. У меня к вам большая просьба. Можно ли пускать на линию трамваи равномерно: один обычный, следом низкопосадочный, потом снова обычный, и снова низкопосадочный. А сейчас идут то все обычные в течение часа, потом все целый час низкопосадочные. Пока дождёшься низкопосадочного, ребёнок в коляске замёрзнет, особенно зимой. (Ирина Георгиевна, 5 марта)
подвижной состав, обслуживание, предложение
В любой момент пассажир может увидеть ближайший низкопольный вагон через сервис "Трамвай на карте", что позволяет выходить на остановку к прибытию именно такого вагона. Если по какой-то причине Вы вышли к приходу вагона с высоким полом, мёрзнуть на улице и специально ждать низкопольный трамвай не нужно, можно попросить помочь поднять коляску других пассажиров.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
7 марта
Добрый день!
Поясните, пожалуйста, что случилось с трамваем маршрута 2:
27.02.2018 и 28.02.2018 данный трамвай не проезжал в обычное время (при мерно 7:27) через остановку Драмтеатр в сторону Тагилстроя. В расписании маршрута 2 изменений я не нашла, в связи с отсутствием трамвая были трудности с прибытием на работу вовремя. Также не было трамвая маршрута 2 27.02.2018 в 17:10 на остановке Управление комбината в сторону города.
Будет ли и дальше функционировать полюбившийся маршрут трамвая в указанном направлении и в указанное время? (елена слобцова, 28 февраля)
обслуживание
Маршрут по-прежнему функционирует. Вагоны 27 февраля выполняли утренние рейсы со значительными задержками (по причине отключения городской тяговой подстанции), а 28 февраля на вагоне возникла неисправность, с которой он с Тагилстроя проследовал в депо.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
1 марта
Здравствуйте.Почему не существует проездных билетов для льготных категорий граждан по соответствующей цене? Спасибо. (Валентина Николаевна, 14 февраля)
оплата проезда
Льготы на проезд в трамвае устанавливает Нижнетагильская городская Дума, а НТ МУП "Тагильский трамвай" исполняет её решения.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
19 февраля
Когда будет прямое сообщение ГГМ с Выей и ВМЗ (Людмила, 14 февраля)
маршрутная сеть
В ближайшем будущем при пополнении штата вагоновожатых выпускниками очередной группы рассматривается усиление уже действующих маршрутов вместо ввода новых. Нового маршрута с ГГМ в сторону Выи не планируется. На сегодняшний день для экономии денег при пересадках вы можете пользоваться проездными билетами (на день, месяц или половину). Уменьшить время ожидания вагона на остановке можно, заранее посмотрев расписание движения трамваев нужных маршрутов. Увидеть реальное местонахождение ваших трамваев позволит сервис "Трамвай на карте".
Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»
14 февраля
Номер вагона не помню. Время на остановке Юности 7:06 трамвай 12. Какого черта, вы отправляете один вагон? Вы прекрасно знаете, что в это время люди едут нс работу, студенты на учебу. А вам пофиг, то что ваши жк контролеры с билетами лезут чуть не через всю толпу и просят отплатить проезд. Хотя, перед этим рейсом вы отправляете с Пихтовых Гор на улицу Островского два вагона. Когда этот рейс едет на Вагонке, он возвращается и отправляется ПУСТЫМ!
ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ В КОНЦЕ КОНЦОВ!!!!! Если вы не примите меня, то мнение будет слишком жестоким. Ещё называют себя лучшей компанией. Тьфу на вас! Для людей надо делать, а не для себя. (Светлана, 7 февраля)
подвижной состав, обслуживание
Наполняемость вагона, про который вы пишете, в среднем 100 человек, а максимальная вместимость до 170 человек, соответственно он не может являться переполненным. Нет возможности организовать двойной состав, с одной стороны, потому что нет свободных (комфортных) двойных составов, а с другой стороны в это время нет организационной возможности заменить его после этого рейса, т.к. маршрут не проходит через парк, а курсировать целую смену двойным составом очень затратно.
Для более комфортной поездки можно воспользоваться пересадкой, доехав на 10 маршруте до пр. Вагоностроителей и пересесть на 17 маршрут, в котором с большой вероятностью можно воспользоваться сидячими местами.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
12 февраля
Здравствуйте. Узнал в новостной передаче о планах усиления третьего маршрута, но не понимаю, зачем это делать, поскольку иногда пользуюсь им сам и вижу очень малое количество людей в вагоне в течение поездки, то есть пассажиропоток низкий(в основном из-за большого числа дублирующих маршрутных такси). Однако есть очень востребованные направления у пассажиров, например, ГГМ-ВМЗ(после ввода линии), бывший 16ый маршрут, насколько мне известно, а также бывший 14ый маршрут и 5ый(маршрутных такси меньше в этих направлениях).Конечно, разом столько не ввести, но возможно, с других маршрутов удалить наименее востребованные рейсы. Кроме того, ещё была мысль о том, чтобы маршруты были короче, и была возможность делать выгодные пересадки в выгодными тарифами (по примеру реформы в Екатеринбурге). Вагоны делали бы больше рейсов, движение бы участилось при том же количестве вагонов. И последнее, о чем хотелось сказать, это о системе оплаты - даже в меньшем К.-Уральском введена бесконтактная оплата банковской картой. Это очень удобно, освобождает от тягот поиска терминала для снятия наличных. Странно, что до сих пор система не внедрена и в этом городе.
Желаю всего доброго. (Антон Сергеевич, 3 февраля)
маршрутная сеть, расписание, предложение
В вашем обращении противоречие: вы предлагаете ввести длинный маршрут № 5, а затем пишете, что у вас была мысль о том, чтобы маршруты были короче.
Предприятие планирует уменьшать интервал на уже действующих маршрутах, а не вводить новые длинные маршруты (за исключением, возможно, слияния каких-либо маршрутов в один). Программа (направление) сокращения интервалов на уже существующих маршрутах подкреплена в т.ч. конкретными предложениями и обследованиями пассажиропотока.
В вагонах маршрута № 3 количество пассажиров, как правило, не превышает количества сидячих мест, но при этом сменяемость пассажиров высокая (обычно на каждой остановке происходит высадка и посадка). А при уменьшении интервалов движения маршрут № 3 будет более востребован.
Предложения по электронной системе оплаты проезда периодически поступают, но подходящего варианта для предприятия пока нет.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
12 февраля
Добрый день, уважаемая администрация трамвайного парка.
Нашу семью интересует вопрос: рассматриваются ли варианты организации движения по маршруту - Красный Камень - ГГМ через Выю или ВМЗ - ГГМ. На наш взгляд, а равно и взгляд многих друзей и знакомых, такой маршрут был бы весьма актуален. Мы бы, например, спокойно отправляли детей в Президентский самостоятельно... (Оксана, 31 января)
маршрутная сеть
Главная причина, из-за которой ряд востребованных направлений обслуживается в недостаточном объёме - нехватка вагоновожатых. При сегодняшней организации маршрутной сети все водители трамваев задействованы по максимуму. А в ближайшем будущем при пополнении штата вагоновожатых выпускниками очередной группы рассматривается усиление уже действующих маршрутов вместо ввода новых. На сегодняшний день для экономии денег при пересадках вы можете пользоваться проездными билетами (на день, месяц или половину). Уменьшить время ожидания трамвая на остановке можно, заранее посмотрев расписание движения нужных маршрутов. Увидеть реальное местонахождение ваших трамваев позволит сервис "Трамвай на карте".
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
2 февраля
Добрый день,можно как то узнать,ходят ли низкопольные трамваи по маршруту #8? (Мария, 31 января)
подвижной состав
Абсолютное большинство рейсов по маршруту № 8 выполняется, как правило, именно низкопольными вагонами.
Уточнить местонахождение таких вагонов можно двумя способами:
- С помощью сервиса «Трамвай на карте» выбираете нужный маршрут и видите, где находятся подходящие вам вагоны. Низкопольные обозначены индексом «Н» после бортового номера. Например, обычные высокопольные вагоны обозначены на карте как 55, 167, 303, низкопольные - 124Н, 311Н, 350Н и т.д.
- Позвонить центральному диспетчеру по телефону 37-91-66.
Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»
31 января
Обязан ли кондуктор вернуть деньги ,если встали трамваи и я не доехала до нужной остановки.Не доехала 3 остановки,пришлось идти пешком. (Алла, 30 января)
оплата проезда
На сегодняшний день возврат денег кондуктором не производится. Подробности процедуры возврата денег можно узнать в «Положении о возврате денег, уплаченных за проезд в городском электротранспорте».
Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»
31 января
Здравствуйте,объясните пожалуйста что происходит утром с трамваем 11 маршрута отправлением в 7:21 с северного посёлка,утром трамвай проезжает остановку,хоть новый вагон хоть старый разницы нет,два дня подряд,люди вынуждены идти на маршрутку,людей очень много сразу не сядешь,сейчас очень холодно,многие опаздывают на работу,вообще что происходит с трамваем утром,ответье пожалуйста! (Алексей, 24 января)
жалоба, обслуживание
К сожалению, два дня подряд, на разных участках следования маршрута выявлялись неисправности в работе подвижного состава, следствием чего вагон шел без посадки.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
29 января
Просим добавить еще несколько вагонов по маршруту Островского- Тагилстрой,номер 2,имеющиеся 2 трамвая не обеспечивают потребности термостат. СПАСИБО (Валтышева Светлана Юрьевна, 23 января)
маршрутная сеть, расписание
Ваша просьба не может быть удовлетворена, по причине отсутствия свободных водителей трамвая. Для частичного решения вопроса, НТ МУП «Тагильский трамвай» были организованы два автобуса по маршруту «Вокзал-Рудник» через Тагилстрой с 16.30. до 23.00.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
31 января
23.10.2018 г. ехала в трамвае 17 маршрута УВЗ-ГГМ с вокзала до музея: трамвай не отапливается, пассажиры натянули шарфы на нос, не только ноги - колени замёрзли. А стоимость проезда - как за полноценную услугу. Руководство надо катать на таком трамвае в такую погоду. Маршрут: 8-31 на Ленина. (ольга юрьевна, 23 января)
жалоба, обслуживание
На втором рейсе произошло резкое снижение температуры нагревательных элементов во всем вагоне и чтобы не высаживать пассажиров, водитель трамвая окончила рейс, после чего выгон был заменен. Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Руководство тоже передвигается на трамваях и в более холодную погоду.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
31 января
Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему в расписании маршрутного трамвая номер 12 утром указано время 7:48 на остановке пихтовые горы, но уже второй день трамвай так и не появляется по назначенному времени. Почему так? (Юлия, 18 января)
жалоба, расписание
К сожалению, два дня подряд были сбои. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Если трамвай 12 маршрута не пришёл - для тех, кто покупает проездной билет, с Вагонки можно удобно уехать с пересадкой: по Вагонке на 10 маршруте (интервал 5 минут), а далее — пересадка на остановке «Пр. Вагоностроителей» на 1/17 маршруты или 8 маршрут.

Пример для утра рабочего дня:

10 маршрут — средний интервал 5 минут, далее — пересадка с 10 маршрута на:

— 1/17 маршруты, отправления от УВЗ в сторону центра города/ГГМ:
5:41, 5:51, 6:29, 7:16, 7:26, 7:42, 7:58, 8:12, 9:20;

— 8 маршрут, отправления от УВЗ в сторону Красного Камня:
6:05, 6:42, 7:10, 7:48, 8:21, 8:48, 9:34, 10:22.

В вашем случае подходят два отправления от УВЗ — 8:12 и 8:21.
Увидеть обстановку на подходящих вам маршрутах (8, 12, 17) можно в режиме он-лайн с помощью сервиса "Трамвай на карте".
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
19 января
Проехала ровно одну остановку. Водитель не мог не видеть, что впереди (а это улица Ленинградского) стоят вагоны. Тем не менее за проезд брали оперативненько, а возвращать кондуктор отказалась. Хотя из всего вагона только ДВА пассажира пожелали вернуть деньги за проезд! Ни водитель через громкую связь, ни кондуктор не сообщали про причину остановки. Отказ в возврате озвучен так: вы проехали одну остановку, хотите вернуть деньги, обращайтесь в депо.
Вечером в диспетчерской на Вагонке предложили написать заявление с указанием паспортных данных и домашнего адреса!!!! И это при наличии билета! Требовали и наличие паспорта, ссылаясь на положение. Однако в положении ничего не сказано о предоставлении ВСЕХ личных данных недовольных пассажиров! Ради возврата 18 рублей люди на это не пойдут!
Прошу дать разъяснения - насколько законно требование предоставления личной информации. (Елена, 17 января)
оплата проезда, обслуживание
К сожалению такие ситуацию случаются не часто, в связи с чем, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Что касается возврата денежных средств, сообщаю, что это обычная практика ведения бухгалтерского учета.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
31 января
Здравствуйте. Хочу обратиться к вам с просьбой заменить на всех новых трамваях полупантографы на обычные в виду того, что у первых есть свойство часто ломаться. (Игорь, 17 января)
подвижной состав
В настоящий момент как раз это и происходит в плановом режиме на последней партии вагонов. По остальным вагонам планируется тоже их замена.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
30 января
В районе Уюта зашли две пассажирки. На просьбу кондуктора оплатить билеты, они начали хомить и оскорблять кондукторшу, назвав её хо балкой. К ним подошла другая пассажирка и сделала им замечание что они не правы и кондуктор делает свою работу. В ответ они попросили её фамилию и она им её назвала. Выйдя на остановке Смак оскорбили её хамкой. Я вижу эту кондукторшу постоянно очень вежливая женщина, слова плохого ни кому и ни когда не скажет. Всегда помогает пенсионерам и другим пассажирам, особенно если едут с колясками. Я не знаю её фамилии, он у неё всегда заплетены волосы в косы и она выглядит очень опрятно. (Екатерина Валерьевна, 14 января)
обслуживание
Спасибо за Ваше не безразличное отношение к происходящему, Ваши слова переданы работнику. Профессия кондуктора действительно очень сложная во всех смыслах этого слова. Остается надеяться, что пассажиры и кондуктора будут больше уважать друг друга и различные конфликтные ситуации будут минимальны.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
18 января
Здравствуйте хотелось бы узнать,а почему нет маршрута от тагилстроевском до ггм?просто задаёмся таким вопросом очень много людей.мы из тагилстроевском до ггм и из ггм до тагилстроя ездем двумя маршрутами так как есть дети.и приходится в холод,мороз,дождь стоять и ждать по 30-40 минут трамвай.Почему нельзя сделать маршрут номер 15 от ггм до тагилстроя?Просто очень не удобно поэтому многие люди не хотят ездить на трамваях только лишь из за этого (Татьяна, 14 января)
транспортная политика, маршрутная сеть, расписание
Главная причина - нехватка вагоновожатых, из-за этого ряд востребованных направлений обслуживается в недостаточном объёме. На сегодняшний день для экономии денег при пересадках вы можете пользоваться проездными билетами (на день, месяц или половину). Уменьшить время ожидания трамвая на остановке можно, заранее посмотрев расписание движения нужных маршрутов. Увидеть реальное местонахождение ваших трамваев позволит сервис "Трамвай на карте".
Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»
14 января
Приблизительно в час дня ко мне очень нагло обратился сотрудник вашей организации(проверяющий). "Билет показал мне быстро" так сказала мне женщина лет 50-60 от которой пахло спиртным. На что она получила отказ т.к подобный инцидент мне очень не понравился. В мою сторону на следующей остановке(мне нужно было выходить и ей т.к она проверила билеты у пассажиров) прилетело огромное кол-во матов.
Я считаю что такое поведение сотрудников в общественном месте недопустимо.Прошу принять меры! (Слава, 11 января)
жалоба, обслуживание
По Вашему обращению провели проверку, в том числе и на состояние алкогольного опьянения контролера, которое не подтвердилось. Контролер в своих объяснениях сообщает, что с Вашей стороны присутствовали нецензурные высказывания в ее адрес и что подтверждается словами свидетеля. С контролером провели разъяснительную работу по культуре обслуживания пассажиров.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
18 января
Здравствуйте! В каком размере будет оплачиваться стипендия во время обучения на водителя трамвая? (Владимир, 10 января)
работа на предприятии
Точный размер стипендии будет установлен при открытии набора очередной группы вагоновожатых, запланированного ближайшей весной.
Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»
10 января
Почему досих пор находит маршрут 4-а,Тагил строй ипотечный.пути давно отремонтированы .либо маршрут 2 отправляйте ,тагилстрой-островского-приречный-тагилстрой,а второй в обратном направлении.Чтобы у жителей тагилсроя была возможность доехать ковсем остановками центральной части города без пересадок.так удобнее и дешевле. (Эдуард, 7 января)
маршрутная сеть
Трамвайное сообщение Кр.Камень-Тагилстрой будет возобновлено с укладкой путей и открытия движения в направлении «ВМЗ». Учитывая, большую востребованность 2 маршрута по сравнению 4а, в настоящее время будут выполняться рейсы только по 2 маршруту.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 января
Когда возобновится маршрут трамвая с Красного камня на Тагилстрой? (Вера, 7 января)
маршрутная сеть
Трамвайное сообщение Кр.Камень-Тагилстрой будет возобновлено с укладкой путей и открытия движения в направлении «ВМЗ». Учитывая, большую востребованность 2 маршрута по сравнению 4а, в настоящее время будут выполняться рейсы только по 2 маршруту.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 января
Здравствуйте поздравляю коллектив Тагильского трамвая с Рождеством Христовым!!! всему коллективу Тагильского трамвая Желаю крепкого здоровья, семейного благополучия счастливого пути по железной магистрали!! без сходов вагонов Особенно хочу поздравить водителя вагона 310. Она просто профессионально ведёт трамвай браво!!! (6 января)
обслуживание
Благодарность доведена до водителя трамвая.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
9 января
Здравствуйте, в 6-47 сел на Ленина в трамвай, попросил однодневный проездной мне не дали. Почему кондуктора без проездных билетов выходят на маршрут...думал дешевле, но дольше проехать на трамвае, а получилось и дороже и дольше и ещё кондуктор на мой счёт что то огрызнулся. Очень неприятная поездка. (Дмитрий, 6 января)
оплата проезда, обслуживание
По Вашему обращению проведена проверка. Заявленные факты подтвердились. Кондуктору вынесено дисциплинарное взыскание.
Архипов А. Н., заместитель директора по общим вопросам
18 января
© 2018 www.tagiltram.ru
Наиболее актуальная информация выкладывается в соцсетях, в сторонних группах, поддерживаемых трамвайным управлением.
На данном сайте информация публикуется по остаточному принципу (и может быть не самой актуальной).