Ответы на заданные вопросы

← Задать свой вопрос

Вы можете задать свой вопрос, мы с удовольствием на него ответим!

Здравствуйте, скажите какова стоимость проезда инвалидов при наличии пенсионного удостоверения ? (Александр, 25 марта): → льготы, оплата проезда; 5 рублей (при обязательном предъявлении пенсионного удостоверения).; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 25 марта

Скажите пожалуйста. Чем отличаются льготные билеты по 5 руб. от простых по 12 руб.? (Андрей, 16 марта): → оплата проезда; Отличаются тем, что стоят на 7 рублей меньше и приобретаются при предъявлении пенсионного удостоверения или билета учащегося образовательной школы.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 27 марта

1) Предлагаю вам рассмотреть гибкую систему скидок в сочетании с качественной рекламой. Например, снизить стоимость проезда до 7 р. (в 2 раза ниже МТ) днём и в выходные и широко разрекламировать на бортах трамваев, а не на листах формата А4 на окнах. Возможно пассажиропоток увеличится. Например, попробуйте поэкспериментировать на маршруте №3. 2) По-моему, рациональнее ликвидировать маршрут №3 и сделать новый маршрут трамвая №15 с закольцовкой в обоих направлениях. Очень многим с ГГМ нужно не до вокзала, а до колхозного рынка, юбилейного и рудоуправления. Естественно, что за две дополнительные остановки после пересадки платить никому не хочется - вот и ездят на маршрутках, так как это выгоднее. 3) В течении зимы у меня было 3 попытки уехать на трамвае на Т/С: в итоге три раза пришлось добираться до места пешком и на маршрутке. Причина - ДТП на путях. Считаю, что именно в этом заключается низкий спрос со стороны пассажиров на Т/С направление. Больше никогда не поеду на трамвае на Т/С и другим не советую. (Дмитрий, 28 февраля): → оплата проезда, маршрутная сеть, расписание, предложение; Здравствуйте.

1) По информации руководителя службы сбора выручки, при проведении акций по снижению стоимости проезда наполняемость вагонов действительно увеличивается, но настолько, насколько пропорционально снижается стоимость проезда. Проще говоря, людей ездит больше, а сборы выручки примерно такие же, как и при обычной стоимости проезда.

2) Не меньшему количеству людей нужно и на вокзал, народ привык к действующей трассе 15 маршрута и просто так перенаправлять его нельзя. Как Вы наверное знаете, на 15 маршруте эксплуатируются вагоны «СПЕКТР». На плохих путях (особенно по ул. Космонавтов) электроника этих вагонов выходит из строя, что пока не позволит воплотить данную идею. Также при ликвидации 3 маршрута пассажирам, например, от Драмтеатра до Рудоуправления придётся объезжать весь центр, Красный Камень и Выю. Тем не менее, предложение актуальное и при развитии трамвайного сообщения его необходимо учесть именно как ещё один дополнительный маршрут.

3) Для уменьшения количества случаев простоев по причине ДТП на путях трамвайное управление неоднократно предлагало оградить совмещённые с проезжей частью трамвайные пути хотя бы сплошной линией, что позволило бы как минимум в бесснежное время года значительно уменьшить вероятность ДТП на путях. Однако, ничего сделано не было. Вообще, в идеале, необходимо физически отделять пути от дорог так, как это сделано по ГГМ или на вагонской части сети.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 8 марта

сколько стоит проезд для студента ? (лена, 16 декабря 2011 г.): → льготы, оплата проезда; Стоимость проезда для студентов составляет 12 рублей. Кроме того, при активном пользовании трамваем Вы можете сэкономить с помощью проездных билетов:
— на день (40 рублей);
— на полмесяца (220 руб.);
— на месяц (400 руб.).; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 25 декабря 2011 г.

Правда ли, что проезд для пенсионеров по 5 рублей будет осуществляться только до 1 января 2012 г.? (Галина Анатольевна, 12 декабря 2011 г.): → льготы, оплата проезда, транспортная политика; Депутаты и мэрия решили продлить действие льгот на весь 2012 год. На это в бюджете города заложено 40 миллионов рублей.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 26 января

Во-первых, хочу поблагодарить за снижение стоимости поездки для пенсионеров. Мои родители относятся как раз к этой категории граждан и для них, конечно, это очень существенно. Но в данный момент у меня возник вопрос по этому поводу. Не кажется ли вам, что ограничение документов, подтверждающих право на льготную поездку, только пенсионным удостоверением не всегда оправдано? Вот например сегодня мой отец был вынужден заплатить за проезд 12 рублей, потому что забыл дома это самое пенсионное удостоверение. Но при этом, так он направлялся в поликлинику, у него был с собой паспорт гражданина Российской Федерации, где есть и фотография, и информация о прописке, и о дате рождения (а ему 74 года!). Конечно, кондуктор ничего не нарушила. Но осадок у человека остался. Очень жаль, что в любом благом начинании бюрократических проволочек оказывается больше здравого смысла. (Татьяна, 11 ноября 2011 г.): → льготы, оплата проезда; Установлен определённый порядок, согласно которого происходит оплата проезда. Всё очень просто: есть необходимый документ, подтверждающий наличие льготы — оплата проезда составит 5 рублей, нет его — оплата производится по полному тарифу. Таковы правила, без эмоций.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 11 ноября 2011 г.

Почему билеты такие дорогие?! (Варвара, 6 октября 2011 г.): → оплата проезда; Максимальный порог стоимости проезда устанавливается областной РЭК. Для области он составляет 14 рублей, проезд в тагильском трамвае на 2 рубля ниже. Определение стоимости проезда основано на расчёте доходов, расходов предприятия и иных факторов.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 26 октября 2011 г.

Вопрос №1: «Будут ли ходить трамваи на Т/С? Если нет, то уберите рельсы, чтобы расширить проезжую часть дороги!» Вопрос №2: «Обоснуйте стоимость проезда (12 руб.)! Я был в г. Челябинске — там 10 руб." (ан Александрович, 26 сентября 2011 г.): → закрытия, оплата проезда, маршрутная сеть; По первому вопросу — имущество находится на балансе города, это в компетенции Администрации Нижнего Тагила.

По второму — при стоимости проезда в 12 рублей себестоимость составляет 18 рублей. При покрытии убытков между стоимостью проезда и себестоимостью можно сделать проезд тоже 10 рублей. Напомню, что сегодня вышеупомянутые убытки никем не покрываются.; Архипов А. Н., зам. генерального директора по общим вопросам; 26 октября 2011 г.

Допустим вот такая ситуация. Шесть часов утра, сел на трамвай а в кармане билет банка России номиналом 5000 рублей. У кондуктора нет сдачи (просто представим), как в такой ситуации поступать обоим сторонам? Надо ли ехать до депо? Извиняюсь, если что, за повторение. (Фаланг, 10 июля 2011 г.): → оплата проезда; Здравствуйте. В депо ехать не надо. Вообще, считаем, что к оплате проезда необходимо подходить с пониманием. Поэтому просим Вас не пытаться оплатить проезд крупными купюрами. Утром, как Вы и написали, сдачи действительно может не оказаться, а днём при её наличии таким образом Вы задержите кондуктора возле себя, в результате чего кто-то выйдет, не оплатив проезд. В текущих экономических условиях работа тагильского трамвая напрямую зависит от денежных поступлений. Спасибо за понимание.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 13 августа 2011 г.

Есть желание проехать на дежурном трамвае от ГГМ до вокзала. На этом рейсе присутствует пересадка на Островского. У меня 2 вопроса: 1) Остановится ли трамвай на остановке («Микрорайон №5») или нужно будет «голосовать», когда трамвай будет проезжать мимо? 2) Платить придётся дважды (так как на Островского предусмотрена пересадка с одного поезда на другой) или один раз? P.S.: Вопрос №2 может казаться несколько мелочным, но при двойной оплате поездка вчетвером и 2-мя сумками багажа на вокзал окажется дешевле на такси. (Кирилл, 14 апреля 2011 г.): → оплата проезда; Для посадки на дежурный поезд необходимо стоять на остановке, трамвай остановится.

Оплата проезда производится так же, как и на обычном рейсовом трамвае (в случае пересадки билет приобретается в каждом трамвае).; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 27 апреля 2011 г.

Здравствуйте. Сегодня, 14.04.2011, сел на трамвай 12 маршрута на Остановке «Пихтовые горы» в 7:54. Трамвай, доехав до остановки «Площадь Танкостроителей», встал, и водитель объявила, что это надолго. К кондуктору стали подходить люди за возвратом денег. Кому-то она возвращала, кому-то нет. Когда очередь дошла до меня, она, тыкая мне какую-то замусляканную бумажку, сказала, что мне надо ехать за возвратом денег на Островского. Прошу объясниться по поводу данной ситуации. (Виталий, 14 апреля 2011 г.): → оплата проезда; Существует Положение о возврате денег, уплаченных за проезд, согласно которому возврат производится только в организованных пунктах (в частности, диспетчерская на ул. Островского) по письменному заявлению. Того требует законодательство Российской Федерации (см. разъяснения).

Возврат средств мог быть осуществлен на месте гражданам, которые только зашли в трамвай и не успели проехать ни одной остановки.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 3 мая 2011 г.

Почему отменили льготные проезды для учащихся при предъявлении ученического билета? (Анна, 5 апреля 2011 г.): → оплата проезда; Льготы утверждает и отменяет городская Дума.

За льготный проезд должна предусматриваться компенсация из бюджета соответствующего уровня в виде разницы между стоимостью гражданского билета и стоимостью льготного билета. Ранее эти льготы были утверждены городской Думой, и то обозначенную компенсацию пришлось трамвайщикам получать через судебные разбирательства, которые, естественно, были выиграны.

Теперь же существует возможность покупать месячный проездной билет по сниженной цене для пенсионеров (за 300 рублей против 400) и для школьников (за 250 рублей против 400). Разницу никто не компенсирует.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 16 апреля 2011 г.

Почему с каждым разом цена на билеты в трамвае дорожает и дорожает? Сначала 11, потом 12, это что за беспредел?.. (Данил, 31 марта 2011 г.): → оплата проезда; Себестоимость перевозки одного пассажира сегодня составляет более 20 рублей. Администрация города отказывается покрывать разницу между стоимостью проезда и себестоимостью перевозки одного пассажира. Поэтому приходится увеличивать тарифы на проезд.

Необходимо отметить, что максимально разрешенный тариф на одну поездку в городах Свердловской области составляет 14 рублей.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 4 апреля 2011 г.

«...сэкономить Вам помогут проездные билеты: — на день (40 рублей).» Неоднократно сталкивалась с ответом кондуктора: «У меня их нет, езжайте в депо», — очень «удобно», если я уже еду в сторону вокзала и планировала еще 5—6 поездок. Может, стоит изменить политику? (Дарья, 26 марта 2011 г.): → оплата проезда, обслуживание; Спасибо за указанный недостаток. По словам начальника службы сбора выручки, такая ситуация случается, когда кондуктор уже продала имеющиеся у неё в наличии проездные на один день. По данному вопросу будет проведена работа. Впредь, если вы хотите оставить отзыв о работе (благодарность, жалоба, предложение), просим указывать номер вагона, маршрут и время.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»; 27 апреля 2011 г.

Читаю «Положение о возврате денег за проезд». И возникает вопрос, а кому это нужно? Чтобы вернуть деньги за билет, мне потребуется куда-то ехать (опять платить за проезд), писать заявление, объяснять ситуацию, записывать номер вагона, время... И всё ради того, чтобы вернуть себе жалкие 12 р. и при этом потратить еще больше, чтобы приехать в депо? Вы понимаете, что это полная ерунда? (Михаил (Каменск-Уральский, Нижний Тагил, Екатеринбург), 22 марта 2011 г.): → оплата проезда; Таково законодательство Российской Федерации. Рекомендуем ознакомиться со статьей «Непредвиденная остановка на линии: возврат билетов или...» из журнала «Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение». Там описана ситуация возврата денег за невозможность продолжать движение, со ссылкой на все соответствующие законодательные акты.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 16 апреля 2011 г.

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста на вопрос. Разве ребёнок 7 лет должен оплачивать проезд в трамвае, если у него нет проездного билета? Спасибо. (Оксана, 3 марта 2011 г.): → льготы, оплата проезда; Правом бесплатного проезда могут пользоваться дети только до 7 лет (исключая этот возраст). Как только ребенку исполняется 7 лет, он должен оплачивать проезд. Для школьников есть возможность приобрести льготный проездной билет по цене 250 рублей, он действует только при наличии билета учащегося.

Кроме того, что касается детей до 7 лет, кондуктор вправе потребовать свидетельство о рождении, чтобы быть уверенным в возрасте ребенка.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 14 марта 2011 г.

Здравствуйте! Прошу прощения за грубость, но у меня нет других слов! Дала ребенку 100 рублей на проезд туда и обратно, он мне вернул 18 рублей сдачи и сказал, что это ему сдали в трамвае!!! Что за кондуктора у вас работают, сволочи, если могут так легко обмануть ребенка!!! И как можно доверять, они постоянно грубят, я сама сколько раз на это натыкалась, доходило до мата!!! Прошу не игнорировать это письмо, прошу принять меры!!!! Или я пойду выше, пусть устраивают проверки!!! (Бармина Елена, 8 февраля 2011 г.): → жалоба, оплата проезда, обслуживание; Жалобы (в частности, подобные вашим, т.е. о возможном некорректном поведении работников трамвая) рассматриваются при предоставлении конкретных данных: дата, по возможности время, номер вагона или маршрут, фамилии работников (в трамваях вывешены стенды, где кондуктор и водитель вывешивают свои фамилии). Пожалуйста, предоставьте максимально точные сведения из вышеперечисленного набора, обращение будет рассмотрено. При этом лучше всего оставить контактный телефон на случай, если нужно оперативно будет с вами связаться.

Или же позвоните по телефону 25-16-88, ваша жалоба будет рассмотрена и будет проведена проверка.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 13 февраля 2011 г.

Интересно, подлежит ли оплате провоз багажа, размеры которого в сумме (длинна, высота, ширина) не превышают 120 см, например, сумка 55×35×25 см? (Женя, 27 января 2011 г.): → оплата проезда; Ручная кладь до 120 см по сумме трех измерений провозится в трамвае бесплатно.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 4 февраля 2011 г.

Здравствуйте! Добираюсь на работу трамваем №12. Ранее я обращался к Вам по поводу сбоя в расписании. Сейчас уже и не припомню, чтобы №12 не пришёл по расписанию. Молодцы!!! Из за «зимних дорог» на трамвае даже быстрее получается доехать, чем на маршрутке. Единственно, хотелось бы ездить с большим комфортом... Хотя видно, что делаете очень много... Мне интересно, планируете ли Вы что либо предпринять вот по какому вопросу. Допустим, мне нужно добраться с Вагонки в город (№12 не берём в расчёт), это мне обойдётся в 22 рубля (№10 + №1 или №8), а на маршрутке — 14 рублей! Естественно, я предпочту ехать на маршрутке. При соизмеримой с маршруткой стоимостью проезда многие пассажиры задумались бы, на чём добираться... (Николай, 20 января 2011 г.): → оплата проезда, маршрутная сеть, расписание; Мне интересно: почему вы не берете в расчет маршрут №12? Если есть прямой маршрут, гораздо логичнее пользоваться им, нежели обходиться традиционным способом с пересадкой.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 4 февраля 2011 г.

Здравствуйте, вот что интересует. В маршрутном такси (маршрутке) оплата происходит по факту, т. е. когда доехал — тогда и заплатил, машина сломалась, не доехал, то и не платишь. А как в трамваях? Авария на линии, или поломка самого трамвая, а деньги уже уплачены. Они в таком случае не возвращаются? Как быть тем людям в таком случае, у которых это были последние 11—14 рублей, и им не на что ехать дальше? (Евгений, 14 января 2011 г.): → оплата проезда; Рекомендуем ознакомиться со статьей «Непредвиденная остановка на линии: возврат билетов или...» из журнала «Транспортные услуги: бухгалтерский учет и налогообложение».

В статье разъясняется описанная вами ситуация, со ссылками на действующие законодательные акты.

В соответствии с законом, кондуктор не обязан возвращать деньги пассажиру в случае если транспортное средство не может продолжить движение. Вы можете воспользоваться следующим трамваем, идущим в том же направлении, с тем же билетом. Либо воспользоваться другим видом транспорта, при желании потребовав в трамвайном управлении (ул. Кулибина, 66) возврата стоимости уплаченного билета. Таковы уж у нас законы.

К сожалению, задержки на линии бывают не столь редко, как хотелось бы. Основная проблема — это ДТП на трамвайных путях, участником которых трамвай не является. При этом страдают и пассажиры, и перевозчик.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 13 февраля 2011 г.

Будут ли проездные билеты для инвалидов 2-й группы? (Валерий Иванович, 18 декабря 2010 г.): → льготы, оплата проезда; Как сообщил нам директор ООО «Служба сбора выручки» С. И. Шнайдер, специальных проездных для инвалидов нет. Но инвалидам 2 группы должны выдаваться пенсионные удостоверения. Для всех категорий пенсионеров предусмотрен льготный проездной билет стоимостью 300 рублей.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»

Здравствуйте. Это правда, что на вагонке по 10-му маршруту берется теперь двойная оплата? (до конечной кольцевой на Пихтовке и обратно)? (Оксана, 3 декабря 2010 г.): → оплата проезда; Оплаченный билет на одну поездку действует только в одном направлении. Поэтому при поездке в оба направления (до Пихтовых Гор и обратно) необходимо приобрести два билета.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»

3дравствуйте! Почему нет проездных для студентов? Почти во всех городах нашей страны они есть! (Надежда, 20 ноября 2010 г.): → льготы, оплата проезда; Льготы на проезд устанавливает, в первую очередь, городская Дума.

Но сегодня льготы, утвержденные Думой, отсутствуют. Проездные билеты для школьников и пенсионеров продаются по сниженным ценам исключительно по воле перевозчика (трамвайного управления), разницу между стоимостью льготного проездного и реальной стоимостью проездного (400 рублей) никто не компенсирует.

Считается, что студенты — более взрослые люди, нежели, скажем, школьники, и они могут обеспечить себя (хоть не полностью, но, по крайней мере, частично) сами.

Но даже раньше, когда действовали утвержденные городом льготы и когда был льготный тариф для студентов, этим тарифом могли воспользоваться лишь учащиеся профтехучилиш. Студенты вузов, колледжей и техникумов льгот не имели.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»

Здравствуйте. У меня к вам два вопроса. Первый — это будут ли пущены трамваи на Тагилстрой? И второй вопрос: проездной билет действует на всех маршрутах трамваев? Просто вспоминаются те времена, когда надо было покупать два проездных. Просто часто пользуюсь транспортом и думаю, стоит ли покупать. (Ирина, 18 ноября 2010 г.): → закрытия, оплата проезда; Дата запуска движения на Тагилстрой по-прежнему пока неизвестна. О любых положительных изменениях мы обязательно оповестим на сайте.

После присоединения трамвайного управления УВЗ (бывший цех 920) к ООО «УК ГЭТ» проездные билеты теперь едины и действуют по всей трамвайной сети города — два разных проездных одного типа (например, на месяц) покупать уже не придётся. Польза покупки проездного заключается в том, что это выгодно для пассажиров при большом количестве поездок; также это удобно — вам не придётся каждый раз подсчитывать деньги для оплаты за проезд, чтобы отдать кондуктору точную сумму.

Информация по стоимости проездных на разные периоды действия есть на сайте.; Максим Барсуков, ГОО «Тагильчане за трамвай»

Скажите, будут ли повышать цену проезда в ближайшее время? (Даниил, 19 октября 2010 г.): → оплата проезда; Сейчас этот вопрос решается. Ответа пока нет.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 22 октября 2010 г.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, со скольки лет оплачивают проезд за ребёнка? Спасибо. (Марина, 2 октября 2010 г.): → оплата проезда; Оплата проезда ребенка производится с 7 лет. Если подходить еще точнее, то, согласно Уставу автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (федеральный закон от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ), статья 21, не должны при этом заниматься отдельные места для сидения. Также при себе должен быть документ, удостоверяющий возраст ребенка.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 13 октября 2010 г.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на основании какого документа в Нижнем Тагиле установлена стоимость проезда в трамвае — 10 рублей? Спасибо. (Евгения Н., 2 февраля 2010 г.): → оплата проезда; Региональная энергетическая комиссия установила максимальный предельный тариф на перевозку пассажира в общественном транспорте в области — 12 рублей.
ООО «УК ГЭТ», соответственно, вправе устанавливать любую стоимость проезда до 12 рублей включительно.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»; 10 февраля 2010 г.

Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос! Я школьник, и езжу по 5 рублей с предъявлением ученического билета! Большинство ваших кондукторов смотрят ученический, я плачу 5 руб. и всё нормально! А есть такие, которые, посмотрев на ученический, берут 10, то есть взрослый! Их смущает, что у меня в ученическом написано «Дневная форма обучения», просто у нас в гимназии вечерних нет, поэтому мы учимся только днём! И секретарь в ученический пишет «Дневная форма»! На ученическом написано «Ученический» а не «Студенческий»!И второе, что мне не нравится, что кондуктор не может прочитать название моей средней образовательной школы, а на печати ясно всё написано, и написано ещё рядом с фамилией и именем! Ученический продлен! С ним все хорошо! Большинство ваших кондукторов нормально обслуживают по ученическому, а некая единица не следует этому правилу! Прошу разобраться! Всего наилучшего! (Павел, 16 ноября 2009 г.): → льготы, оплата проезда; Осталось совсем немного, и с 1 января 2010 года документы предъявлять не придется, т. к. стоимость проезда будет единой для всех.
Как уже предлагалось ранее, в подобных случаях следует запоминать бортовой номер вагона, маршрут и время следования для более конструктивного рассмотрения ситуации.; Архипов А. Н., зам. генерального директора по общим вопросам; 18 ноября 2009 г.

Добрый день. Скажите, а почему нельзя ввести льготный проезд не только для учащихся школ и училищ, но и для студентов дневного отделения высших учебных заведений? (Не все студенты могут работать, чтобы полностью оплачивать свой проезд в полном объёме). В качестве аргумента можно привести Свердловскую железную дорогу, на ней льготный проезд распространён, но в ограничительный период. (Александр, 21 сентября 2009 г.): → льготы, оплата проезда; Утверждением перечня льгот для проезда в общественном транспорте занимается не трамвайное управление, а Администрация города. Вам следует направить свой вопрос туда.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при ситуации, когда трамвай по каким-либо причинам не доезжает до нужной мне остановки (в моем случае маршрут №8 до Красного Камня), должны ли мне возвратить деньги за проезд? Ведь бывает так, что высаживают на полпути, даже не доезжая до вокзала. Приходится очень трудно добираться до дома, еще и повторно платить деньги. (Анна, 31 августа 2009 г.): → оплата проезда; Согласно Правилам пользования трамваем в Нижнем Тагиле, а также пункту 53 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. №112):

1. Если прекращение движения транспорта случилось вследствие его неисправности, то Вы можете пересесть в следом идущий трамвай по этому же маршруту с тем же билетом.

2. Если прекращение движения случилось вследствие ДТП на трамвайных путях, то деньги за билет не возвращаются (поскольку вины трамвайщиков здесь нет). Но если Вы не успели проехать и одной остановки, то деньги Вам должны вернуть.

Это очень неприятный вопрос: из-за вины безответственных автомобилистов страдают ни в чем не повинные пассажиры. Трамвай и рад бы довезти пассажира, но не получается из-за несовершенства наших законов, из-за медленной работы ГИБДД. Плохо от этого всем: и трамвайному управлению, которому сорвали движение, и пассажиру, которого не довезли и которому приходится на полпути искать другие способы добраться до места.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»

Скажите, пожалуйста, почему нет льгот для студентов (3 рубля 50 копеек): неужели вы не цените студентов? (Кирилл, 3 июня 2009 г.): → льготы, оплата проезда; Трамвайное управление не в праве устанавливать льготы. Этим занимается администрация города. Пожалуйста, направьте свой вопрос туда.; Олег Козлов, руководитель ГОО «Тагильчане за трамвай»

Здравствуйте, уважаемая администрация сайта! Пользователей портала OnlineNT интересует 2 вопроса: 1. Изношенность трамвайного парка. Какие меры предпринимаются и когда планируется очередное обновление вагонов? 2. Социальная политика трамвайного управления в области льготного проезда для школьников, студентов и членов многодетных, а также малоимущих семей. Есть ли какие-то подвижки в этом отношении? (Информационно-деловой портал OnlineNT, 5 мая 2009 г.): → льготы, оплата проезда, транспортная политика, подвижной состав; 1. Средний износ подвижного состава трамвайного парка Новая Кушва составляет 53%, парка Дзержинского района — 30%. Очередное обновление вагонов планируется в 2009 году в количестве 15 вагонов.

2. Социальной политикой в области льготного проезда для некоторых категорий граждан занимается «Управление социальных программ и семейной политики Администрации города Нижний Тагил». Согласно решению Нижнетагильской городской Думы от 31.03.2006 г. № 99, а также решению в новой редакции от 26.10.2006 г. № 120 определены категории граждан, пользующихся льготным проездом в городском общественном транспорте.; Гончаров В. Ф., генеральный директор ООО «УК ГЭТ»

Хотелось узнать, возможно ли продление акции по стоимости в 7 рублей? Про 9 мая: все будут ездить бесплатно? (Алексей, 28 апреля 2009 г.): → события и акции, оплата проезда; Акция продлена по 11 мая. Ответ на вопрос, будет ли она продолжаться после 11 мая, мы сможем дать только 7—8 числа.
9 мая бесплатного проезда в трамваях для всех граждан не будет.; Гончаров В. Ф., генеральный директор ООО «УК ГЭТ»